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半年前来自穷游

Booking订了酒店现在不给退，订前明明写的免费到店付款，怎么就扣全款了？？！！为申请签证，我在booking上订了巴黎的酒店，12月1号-12月6号，订前就图它页面上写的“免预订费”、“到店付款”我才订的，确定过程中也没说要收费且不能取消之类，结果放心大胆订了之后几小时，就悲催的发现银行扣费短信！！！1w块钱啊！还不给退！有这么设坑埋人的嘛！现在酒店邮件中，人家根本不理。。。booking上出现这...

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半年前来自穷游

您好，如果您预订的是属于需要定金的不可退款政策，酒店将在您完成预定后收取房费哦，具体详情，您可以在预定界面或者确认邮件中查询。如果您希望取消预定，我很乐意代为联系酒店询问是否可以免除相关罚金，烦请您私信提供预定编号，以便我跟进，谢谢您。Crystal

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半年前来自穷游

自己看仔细酒店细则吧。。

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半年前来自穷游

免預訂費
看來只說透過他們訂房不收預訂費，其他的不免啊。

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半年前来自穷游

“免预订费”和免费退订
听上去好像是两个概念？不过一向不是很赞成，订了又狂退的……
your lack of planning is not other's emergency~

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半年前来自穷游

你要看是免费取消还是有特殊规定的，我觉得BOOKING很好，用了多年没出现过这种问题，你进预订也的时候会显示today you'll pay 多少，如果是0，肯定不会收取的。有些有特殊条件的，要看清楚的

网友

半年前来自穷游

应该是这样，费用分为预订费、房费，预订费是booking收的，免掉，房费还是要的，你应该找的是免费取消，肯定有取消不退费的说明，你自己没注意罢了

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