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半年前 来自蚂蜂窝
6条回答
楼主, 我刚刚从台湾回来,在垦丁也遇上了不好的民宿,是这样的,原本在booking上面定的民宿,当晚由于民宿自己的过失导致我们无法入住,当晚,我们临时拿着行李去找了别家民宿,同时和booking那边沟通免费取消, 民宿也同意让我免费取消 (booking那边有通话记录,民宿承认由于他们的过失导致我无法入住, 并且同意免费给我取消), 但是, 第二天我居然收到信用卡信息表示,民宿扣取了我俩晚的全部费用, 并且让我最生气的是, 民宿老板还私下给我发了一封邮件, 对我进行了人身攻击 , 除了歪曲事实外还攻击我说"屌丝""耍大爷脾气""没住过民宿就不要乱定"怎样怎样等难听的语言, 还要求我再次给他打电话, 态度好一点给他解释原委,他再考虑我是否退我钱.
真的,完全不能理解会有这种人经营民宿,我在其他地方也住过一些民宿,从来没有遇到这样的老板或是店员. 彭叔(我们从花莲到垦丁的包车师傅)说他是有品德问题, 因为当晚, 民宿那边以booking会扣我费用为由不让我把事实说出来告诉booking, 而说成是因为我自己没有到,所以要求退订单, 我马上和妈妈还有彭叔复述了民宿的原话, 彭叔也觉得这家民宿老板的品德有问题,等于恐吓,更加支持我把事实讲出来给booking.
所以扣完我费用还给我发这种邮件,真的是品德有问题,这种不礼貌的人身攻击完全不能接受.
目前, 我的钱在追偿中, 另外,我还要求民宿那边给我道歉.
这家民宿在booking上面的分数很高,我当时也是看中大家的评价才去定的,我理解民宿可能忙不过来,不可能人人都照顾的很好,这个都正常,但是歪曲事实,人身攻击这个我是绝对不能容忍的,也真的希望大家三思吧,如果还考虑这家民宿的话.
民宿: time house恋恋时光民宿, 老板 阿华 (就是这个人发了很不好的邮件,对我进行人身攻击,我截图给booking,他们都不敢相信会有民宿这样写邮件)
希望大家都不要遇上这种情况吧...
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