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半年前 来自穷游

booking单方面取消订单我之前在2015年11月11号在booking(缤客)预定了20160205-20160207两天的酒店(共两间)。之后在20160113号突然收到邮件说订单取消。对于此次订房单方面违约事件,我将提出索赔申请。1:沟通过程(逃避责任)我找客服,要求赔偿,他们说跟booking(缤客)没有关系,出于好心只能补偿79元。我问booking(缤客):你们...

8条回答
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半年前 来自穷游

很多酒店不待见booking,想要取消就取消,觉得订的价格便宜了就随便取消。而且他们取消的机制也可笑得很,就找个借口给24小时让你去更新信息就好了。客户如何能保证在预订了几个月后还要每天去看邮件呢?况且他们又没有提示说预订可能会被取消。booking觉得自己给客人带来的不便和损失一点责任也没有,强词夺理

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半年前 来自穷游

您好!非常感谢您的联系,我看到您的订单已经上升到上级部门进行处理中,我刚才有致电他们尽快为您处理,请您近期留意他们与您的沟通,非常感谢!Marian

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半年前 来自穷游

建议还是联系BOOKING吧……

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半年前 来自穷游

booking 貌似越来越不靠谱了,微博上一堆投诉的。。。我都准备转地接了

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半年前 来自穷游

booking应做出合理的赔偿

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半年前 来自穷游

上法院

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半年前 来自穷游

支持楼主**

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半年前 来自穷游

期待booking客服来解释

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