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各位朋友，我遇到困难了。我提车的时候客服给我擅自添加了保险，我在租租车下单已经买过全险了，现在我在租车公司他们说我当时签了合同，保险车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？
请问，刚发现车子旁边有划痕，也不知道谁划的，我们买的是租租车全险，需要走什么流程吗？要马上联系租租车吗？还是还车时候先垫付回国再找租租车理赔就行了？
我买了租车公司的全险，今天发现车子的轮毂上有磕碰，不知道什么时候弄的，该怎么处理呢
我在平台买了全险，车行不是当场刷了，如果是当场付了我就认了，但是等我己经还车几天后，才在预付金中扣了，等于承保期过了，他才说帮你买之前的保险，这不是骗么？
昨天在法兰克福机场Europcar租车体会不好。1、我订的是上午11点提车，上午10点30分排到柜台前尽然叫我11点准时来，那么多人排队，每人用的时间我又控制不了，如何能保证11点准时拍到我。2、我已经给他说了在租租车买了全险，他还是反复劝我买碰撞险，并且税用10欧就可以化解950欧的风险，最后签字时发现这个保险收费256欧，他不说不说每天10欧(还有手续费)，我拒签告诉他们不会做用256欧去博950欧这么傻的事。3、我订的事奥迪车给的是法国DS车，车身都是划痕，车外也没有洗干净，他们自动喷淋洗车只能洗到这个程度。
我在法兰克福换了sixty，虽然全险，但是小姑娘解释得很清楚，这个是full cover，要不要？慕尼黑herrz是不理你，自己做好单子拿出来就叫你签字
我订单上面是下订单时付款大几千，柜台付款30欧。取车时刷的预授权，还车的时候单子显示异地还车费38欧多，多出来的8欧不知道怎么出来的
我还车的时候，他们说我车身有损伤，不过我租车买的全险，所以有保险赔付，难道不是的？
我在柏林提车时，问我要不要买保险，因为我在租租车买了全险所以拒绝了，可到慕尼黑还车时，却多了140欧的保险。而且咨询电话永远打不通。
请问有经验的圈友:我租了europecar的车子，慕尼黑火车站取车，法兰克福机场还车。想知道是不是还车时间完全不可通融的?只要迟到哪怕半小时也会被多收一天的租车费？
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车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？