网友

半年前来自穷游

意大利火车票在网上购买意大利火车票在网上购买，银行卡已经显示预付款授权，可是没收到任何邮件，也没有看到有效信息，网上查不到任何购买记录。该怎么办。谢谢

我来回答

4条回答

网友

半年前来自穷游

如果成功购买，那就不是预授权交易了。而且你的邮箱里一分钟左右就会收到意铁的邮件。
你可以和银行信用卡客服确认一下这笔交易的性质。
如果的确是预授权的话，过几天应该就会退回的。
我当时用的是工行全币种，网易163邮箱。

网友

半年前来自穷游

联系客服

网友

半年前来自穷游

邮箱如果没填错，还有一种可能，可以查一下邮件垃圾箱，也许邮箱不识别就把确认邮件被邮箱分到垃圾箱了。

网友

半年前来自穷游

1、检查一下购票时预留的邮箱是否正确？网上购物，一定会有邮件确认。
2、马上联系银行查询是否已经扣款，如果已经扣款，要求银行立即止付。

●
●

我来回答

添加图片