关于酷航官网预订的邮件和付款我在酷航的官网预订了四张去新加坡的机票，预订时填写了邮箱。但是酷航一直没有发邮件过来，也没提示我付款。去酷航官网查，预订状态是保留。这是怎么回事，我的订单还有效吗，付款怎么办？

请问你是怎么查到票保留状态的。。为什么我输进去预定代码查询不到呢支付宝订单建立了但还没付款。。。