【自驾圈】急：关于意铁退票的事宜，求大神解答。在网上找到了一个可以直接网站申请意铁退票的链接（http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/en/Anagrafica.aspx），随后进行了2笔退票申请：1、第一笔是“米兰-拉斯佩齐亚”，填写完信息提交后，5天后得到对方邮件答复，告知因为是9欧元的super economy车票，所以无法退票（哎，遗憾）。2、第二笔是“罗马-威尼斯”（2015年10月2日）。既然第一笔不允许退票是因为“超级经济票”，那么罗马去威尼斯买的票为138欧元/2人，是Economy票，应该可以退吧？所以9月22日申请了这一笔退票。现在问题来了：第二笔退票的原因是嫌买贵了，准备退成功后重新买40欧/1人的罗马去威尼斯票。但是9月29日就要出发去罗马了，预计去威尼斯时间还是10月2日。但目前还没收到回复邮件，不知道是退成功了还是失败了？不知道该不该重新买票。如果不退也就算了，贵点也坐了，但总不会到了开车前告诉我退票成功了吧？求大神告知怎么处理，谢谢！