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半年前 来自穷游

请教,我们如何才能投诉成功各位前辈,我们一行5人7月29日从吉隆坡返回成都,亚航办理登机的stuff没有按照机票上的提前45分钟,而是提前一小时就截止办理,导致我们提前50多分钟去办理登机被拒。stuff不接受退票或者改签,机票作废,只能买第二天2408RM2人的机票,还在机场呆了一晚。对于亚航的管理很是失望!机票上面就说了提前45分钟才关闸,,为什...

15条回答
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半年前 来自穷游

LZ当时应该在现场跟亚航关于这个争执的,现在只能先去找亚航之家申诉试试。

不过国际航班45分钟实在是太短了,你又不是想免费升舱 Boarding gate一般起飞前30分钟就办理了,你还要算上边检安检时间,下次记得一定要留足90分钟。

关于这个问题,LZ在曼谷机场,能否用亚航的自助check in打印出来当天吉隆坡--成都的登机牌,这个有同学试过麽,如果能打印即使起飞前40分钟到达值机柜,能否只是要求托运行李而比较好商量,或者干脆全带上飞机,被亚航工作人员以超重要求托运再回来理论托运

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半年前 来自穷游

引用  “原帖由 商湘 于 2011-8-4 10 发表
还没给我说什么叫直挂。。。我觉得联程票比分开买贵。。 ”

联程就是你买了票,如果上一航班延误倒置下一航班赶不上的话,航空公司会管你吃,管你住,或者下一航班会因为等你而延误起飞。联程也就不用出关,再入关。贵的道理就在于保证让你坐上下一段的航班。如果上一程的晚点,离一下航班的起飞只有几分钟,就会有专人带你到下一航班的(不知道是不是所有航班都这样。我遇到是离一程飞机还有1小时,就有几个工作人员拿着牌子写去广州,香港的在哪个门登机。)

直挂没懂,只知道如果是联程航班,行李就只需要在第一程航班办理托运,最后一程领行李就完事了,中间的转机,行李再托运这些事都不用烦

感觉你对自己经历的这件事情还没有学习到,坐飞机都是宁可早到,不要晚到,国际航班转机的最好就预留3小时以上的时间会比较好。

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半年前 来自穷游

算了 我都不想看下去了````老彭 我们认命吧! 其实我最气不过是后来的机票怎么tm的那么贵!!!!!

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半年前 来自穷游

引用  “原帖由 logwind 于 2011-8-4 10 发表
直挂就是行李直接到终点,转机时不必提取。
可以在第一段行程办票时询问是否可以直挂。

分段买的机票大概不行,不过多问一句也没有坏处 ”

今年春节走的成都-吉隆坡、吉隆坡-普吉,亚航有联程,但我是促销时分段自己买的票,便宜些嘛。出发时在成都机场工作人员主动给我说可以行李直挂,就是不用在吉隆坡转机时取行李,最后直接到普吉取就行了。似乎是亚航的联程航班,应该都可以行李直挂。
但分段买,亚航理论上是不负责你下一程能否赶上的。

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半年前 来自穷游

这个,亚行卖出了票还能负责?我觉得对LCCT这里的工作人员服务不那么放心的拉。。我也很敢过,上次飞兰卡威,我都提前50分了。去到机场那边,柜台都黑灯了。!!哎呀!!吓死我了!!!!我跑去对柜台的人说,我要办登机阿!!她就问去那里阿,然后我说兰卡威了。她们2还对看一下,然后慢吞吞的收我的证件,帮我确认下来。。我当时拿2个人的证件的,朋友还在后面呢,我现跑去的。。。好险,真的吓倒了。。


所以,他们是看排队量的八,人少了,他们就可以收工了。。不一定看时间罗,我觉得拉~

另外一个是我去曼谷,3月的时候,我也是跑去柜台,看到既然没人啊,然后我也快过点了,我很急啊。跑隔壁的问能不能办理,他们还笑我说不可以阿。然后我说马上都快到店了阿,(我当时提前超过60分钟,但是很掐时间,基本上在闲聊几句就没60分了)然后呢,我就走到隔壁柜台再问。反正也给我办理了,好像不是哪个线的。


投诉吧,不行也甘心阿。不然多怄气阿!~~


下次坐亚行,或者其它的航空都要小心了。真的不能跟他们拼时间的。。

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