出境游千人群
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半年前 来自穷游
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北京办事处的工作人员满不在乎，一问三不知的态度，不承担责任，不帮乘客反映问题的作风，选择周五下午告知乘客这样的噩耗（分机605的同志，邮箱yali*ng@e*.cn，没有留下姓名），紧接着周六周日休息，周一早上9点上班，让乘客自己着急，应该是提前计划好的。我周五就给分机605的同志发了邮件表明了立场，不接受她们的安排，要求她转达相关负责人。周一早上我一上班就开始用座机打办事处电话，分机605的同志电话直到9点半也无人接听，总机转1票务可以接通，接线员说是谁联系我的让我找谁；还是一阵狂拨，605的同志依然不接电话，我再次拨打总机转1票务，接线员说605同志在呢帮我转接，转接后电话那头音乐响得没完没了，就是没人接听。最后我改用手机拨打分机605，居然就接通了。对于埃及航空擅自变动航班的原因分机605
说“可能”因为上座率低，605的同志说领导是埃及人，度假去了，8月18日回来，她们说话不算数，建议我发邮件给埃及航空。我周一上午11点和下午13点按分机605同志建议发给we*e@e*.com和call*er@e*.com，当然也发送给了分机605同志，再次请其帮忙转达，截至目前周二早8：48分没有任何邮件反馈也没有任何人联系我。对于埃及航空和北京办事处提出以下质疑：1、 航班改变的真正原因？埃及航空有没有公开告知给乘客，有没有传达给北京办事处？2、 航班改变发布的时间，埃及航空何时公开发布，埃及航空何时传达给北京办事处？3、 埃及航空任意时间任意原因擅自修改航班，应该承担由此给乘客带来的损失！4、 埃及航空及北京办事处工作人员不熟悉公司内部情况，对于用户的困难和需要反映的问题推诿、扯皮、逃避、不作为，对于用户的需求麻木不仁！
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