自驾圈 > 马来西亚TUNE Hotel 取消订房钱什么时候退回账户？马来西亚TUNE Hotel 取消订房钱什么时候退回账户？我定了一间房，想取消需要收30马币，我知道，但想知道剩下额钱要多久能退回TUNE的账户？谢谢
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半年前 来自穷游

马来西亚TUNE Hotel 取消订房钱什么时候退回账户？马来西亚TUNE Hotel 取消订房钱什么时候退回账户？我定了一间房，想取消需要收30马币，我知道，但想知道剩下额钱要多久能退回TUNE的账户？谢谢

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取消 Hotel 马来西亚
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半年前 来自穷游

http://www.tunehotels.com/my/en/help_info/booking_cancellation/ 或者你直接联系酒店询问吧。

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半年前 来自穷游

直接联系酒店询问

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刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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请问桑大神，这次在Florida成功使用surpass，现在不知道怎么取消，好像App里取消不了，而且我surpass账户里还有钱，不知道怎么拿出来😜

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