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半年前 来自穷游

BOOKING预订房,信用卡被刷一万多,酒店却说没收到钱。钱也没了,房也没了。谁来解决?!!今天刚在BOOING上订了法国巴黎塞纳酒店五晚的住宿。收到酒店方面的邮件说无法操作信用卡。可是手机短信却通知信用卡消费778欧元。接着我们按照BOOKING的邮件指导刷新了信用卡信息,结果又被扣了778 欧元。再和酒店联系,答复依旧是没有操作。而且对方可以提供凭证证明酒店方无法操作。没收到钱,酒店说房间预订只能保留一...

5条回答
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半年前 来自穷游

booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 
等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 
还差点儿被抢劫 远离booking 珍爱生命

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半年前 来自穷游

要有耐心,等待,保留票据、凭证

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半年前 来自穷游

您好,很遗憾看到这样的情况的发生。烦请您私信给我您的订单编号,我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian

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半年前 来自穷游

应该先联系刷卡银行,确定钱是被冻结还是已经被刷走,在国外有很多次刷卡不成功但是收到扣款信息的消费短信,但事实上钱都没有被扣走,先确认这个吧

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半年前 来自穷游

我遇见过类似的情况,是酒店那头POS机的问题。你首先问酒店他们做的是刷卡操作还是预授权操作(因为在你这头看上去都是刷卡),如果是预授权就不必担心了。

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