自驾圈 > 紧急！在BOOKING订的酒店（名字叫4YOU）直接把我预订房间的费用直接扣费了，怎么办我在1月20日在BOOKING.COM上订了一间叫4YOU的酒店，是用于签证的，可以免费取消的，昨天收到信用卡中心的账单，上面竟然出现了酒店在我卡上扣了房费（已经确定并不是预授权）。发了邮件给该酒店，酒店的解释是：The payment was requested because of the BAUMA fair that is happening during your time of...
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半年前 来自穷游

紧急！在BOOKING订的酒店（名字叫4YOU）直接把我预订房间的费用直接扣费了，怎么办我在1月20日在BOOKING.COM上订了一间叫4YOU的酒店，是用于签证的，可以免费取消的，昨天收到信用卡中心的账单，上面竟然出现了酒店在我卡上扣了房费（已经确定并不是预授权）。发了邮件给该酒店，酒店的解释是：The payment was requested because of the BAUMA fair that is happening during your time of...

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网友
半年前 来自穷游

我是因为办理签证于2013年12月3日在缤客网http://www.booking.com/预订了2014年1月26-29日三个晚上伦敦宜必思的酒店房间，当时网页显示可以取消预订且不会产生费用，订单号：265165504，因为行程调整，我于13年12月23日取消了之前的预订，2014年1月7日被网站客服告知取消预订已经产生了289英镑的约等于2980的费用，无法退还，且已经从我信用卡扣除，给booking做了2次申述，但是没有用，昨晚收到邮件告知我酒店方面仍然是不退费，但我认为这样很不合理，提前了一个月取消都产生了全部的损失费，那谁还敢去预订，强烈**这种做法！也请大家在booking预订多多注意！！！

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半年前 来自穷游

楼主~你即使只是为了办签证，也不该订那么贵的酒店啊~

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半年前 来自穷游

打电话去Booking，叫他们解决

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半年前 来自穷游

请你自己再看一下确认单的条款。如果是不可返还的，那么你的房费很可能已经被扣除了。但是，如果可以免费撤销，则是将你的部分金额冻结了。如果是第一种情况，那么你不得不去那家酒店了。

网友
半年前 来自穷游

同楼上的意见，先好好看清楚帐单或者直接打给你信用卡的银行问他们钱是预授权（酒店还未同银行结帐）还是已经结帐了；如果已经结帐，那就打给booking，好像有一个400的电话吧，好像打到新加坡，他们说中文的而且，他们很好的。我曾经打过一次，也是因为错订了一个人家网站上明确写了不能改退的酒店。。。解释了半天，booking最后还是帮我找商家给免费退了。
祝你好运！

网友
半年前 来自穷游

您好！非常抱歉您有这样不愉快的经历！看来我的同事已经协助您解决问题了，那请允许我代表酒店向您致歉！如您还有其他疑问或需要进一步协助，欢迎您再与我们联系。祝新年快乐！Min, Booking.com Team

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半年前 来自穷游

我也遇到了这情况6.12号订的。  规定是6.27号前免费取消。结果我6.17号就退了。。。没想到7月收到银行帐单，6.13号 就给我扣了全款。。。。约一万块呀。。。。。18号和酒店反映并给了他们银行扣款单，上面显示A4酒店名称。至今没有收到回复，打电话问也是说酒店没回复。。。。

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