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我是因为办理签证于2013年12月3日在缤客网http://www.booking.com/预订了2014年1月26-29日三个晚上伦敦宜必思的酒店房间,当时网页显示可以取消预订且不会产生费用,订单号:265165504,因为行程调整,我于13年12月23日取消了之前的预订,2014年1月7日被网站客服告知取消预订已经产生了289英镑的约等于2980的费用,无法退还,且已经从我信用卡扣除,给booking做了2次申述,但是没有用,昨晚收到邮件告知我酒店方面仍然是不退费,但我认为这样很不合理,提前了一个月取消都产生了全部的损失费,那谁还敢去预订,强烈**这种做法!也请大家在booking预订多多注意!!!
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