通过去哪儿链接到香草航空官网购买札幌到东京的机票，信用卡支付后没有收到邮件，请问后续该怎么处理呢？浦发银行支付的，输入短信验证码后，就显示以下文字"正しく処理が実行されませんでした。店舗にお問い合わせいただくか、しばらく経ってからもう一度やり直してください。"搞不懂是让我重新订还是怎么回事？打浦发银行客服说预授权已经给出去了，对方还没来结算，不知道这样算成功订票了吗？请问后续该怎么处理呢？