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黑鬆沙士
半年前

我的租车订单有GPS/WIFI/超级补充全险，取消订单后如何处理这些特色服务？

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租车小管家
半年前

       若您需要取消租车订单，但是订单里预定了GPS/WIFI/超级补充全险：

       1、若您打算重新预订另外一个租车订单：
       1）GPS/WIFI：只要新租车订单的出入境时间不变，您可以在取消申请时选择转移到新订单。如果行程时间有变，您可以联系客服修改GPS的出入境时间；WIFI则需要取消后重新预订。
       2）超级补充全险：只要天数及车型组不变，保单也可以转移到新订单的；反之有变则需要取消重订。

       2、若您不需要重新预订租车，可以一并选择取消特色服务。

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刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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请问下取消订单，买的超级险能一起退么？

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大家好，想咨询下，我把订单里能上的保险都上了，有个超级补充全险，解释说起赔额以内需要自行垫付回国后再像租租车理赔，有人这样操作过吗？过程复杂吗？

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求助：我租的EZI车行的车，他们家提车押金是比别家高吗？我买了租租车提供的超级补充全险，我的这个订单还需要冻结信用卡额度吗？租租车回复我说要冻结2500新西兰元的额度，我只是租两天汉兰达，冻结的有点多啊..看别家买全险可以免押金的。

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hi大家，我通过租租车在墨尔本Budget租了车，但刚刚在在豆瓣上看到一个帖子说“租租车上拿到的车永远比订单上的贵”，现在有点担心，这种情况会常发生么？另外就是，在租租车上购买超级补充全险而不是在店里购买fullcover0excess车行全险会不会被店员故意坑啊😣。。谢谢各位

4回答

谢谢 可是当时下订单时选的特惠超级全险 不知还能改吗

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超级补充全险里面有道路救援吗？订单里面没看见啊。

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刚刚回来，给大家一些反馈，希望有帮助，租的greenmotion的车，下订单的时候写了航班信息，有租车公司的人过来机场接送至取车处，整体服务挺好的。我们是两个人，定的大众高尔夫最后给的是菲亚特，不懂车所以也不知道啥型号，朋友说这款国内没有上，车算中等偏上新，一路看下来，如果不是环岛，大部分人4人左右的游客都是租的是现代铃木丰田雪弗兰等等这种普通的车，小轿车大众以上级别的车很少见。我是环岛，正常开，偶尔沙石路吧，我觉得普通车环岛也是够的，也看到不少开普通车的。我买的是租租车的全险，问租租车说了不含砂石险，greenmotion租车时，问我要不要在他们那里买全险，挺贵的我租了11天的车要400多欧，我说买过租租车的了。取车的时候自己对车多看看，他们标记的车以前的碰撞有的不够全面，记得让他们补充记录，还车的时候不知道是不是因为下雨的原因，他们就检查了4个车门能不能正常关闭，大致粗略的看了一下车外观，记录了一下仪表盘的数据就啥了，整体来说这家公司还不错。

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我的订单费用已全付了还加上补充全险，就单纯的押金应该是多少？

1回答

请问有在租租车上退过订单的吗？给退吗？然后超级补充险给退吗？

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