网友

半年前来自穷游

Booking订酒店被扣两次钱，联系客服竟然让我自己找酒店处理！说他们也管不了！酒店还会造伪证！！我在booking预订了2间2晚巴厘岛磐石酒店（预订编号：571218992），6月信用卡就被提前扣了房费，我8月4日2点入住当晚，酒店前台职员Agung Ryan Prayudi 坚称一定要交现金，之前的扣款只是预订款，会返回到我们信用卡上，造成重复收费。回国后，发现账单出来了钱没退还，打booking热线被告知扣的就是2间房的房费，不会退还的...

我来回答

8条回答

网友

半年前来自穷游

Booking是蛮糟糕的。
我也有类似的经历，预定一家俄罗斯酒店，用的是信用卡账号，而且未授权扣款，结果在到达前一周就从我的信用卡里扣款了。还有过很多问题。有一次我打电话给Booking的客服人员，感觉他们业务非常不熟悉，客服人员最后给我一句“这样的情况我也没碰到过，帮您处理这件事情我也是长知识了”，结果什么都没弄清楚。
在网上可以找到很多关于在Booking订房间出问题的事件。你能做的只有整理好所有的证据，在这里等BookingcomTeam的回复。

网友

半年前来自穷游

看来booking真的有问题，但愿版主能如愿解决问题

网友

半年前来自穷游

在酒店前台时你就不该付款。

网友

半年前来自穷游

booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离booking 珍爱生命

网友

半年前来自穷游

又是一个付现金的问题，以后出国付现金请一定要记得拿收据啊亲。

网友

半年前来自穷游

您好，很遗憾看到您的感受。我给您发送了邮件，请您查收。Li

网友

半年前来自穷游

booking是太极高手，得罪你是无所谓的，因为后面还有新冲头上钩，酒店方是他的摇钱树，所以不顾安全与否把客户的信用卡资料全给酒店方，碰到盗刷等事件，他总是显得无辜，不会赔偿。这种公司远离为妙。

网友

半年前来自穷游

说实话这两年booking出这样的状况越来越多了，所以我从去年起直接转投JALAN

●
●

我来回答

添加图片