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半年前 来自穷游

上海飞机延误 莫斯科到圣彼得堡的火车赶不上 怎么办?上海到莫斯科的飞机晚点5小时。原计划下机5小时赶往圣彼得堡的已买好的火车票能改签或退票吗?

4条回答
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半年前 来自穷游

不知道国际航班延误造成的后续行程的损失,能否根据《蒙特利尔公约》向航空公司索赔呢?
(四)旅客、行李或者货物延误的损失赔偿:只要承运人证明其为避免损失的发生,已经采取一切合理的措施或者不可能采取此种措施的,承运人不承担责任。否则,承运人应当承担责任,旅客的延误赔偿以每名旅客4150特别提款权为限。
另外,欧盟国家以及飞离欧盟国家的承运人,关于航班延误后的服务,优先执行《欧盟261》条款,条款中规定,如因承运人原因,遇有长时间延误时(4小时以上),分别要求承运人为旅客提供一个电话或一个传真、饮料等帮助,如需过夜,为旅客提供必要的食宿。
据我的理解,就是承运人最多承担由于延误造成的实际损失(4150特别提款权为限),但不会就延误本身做出赔偿。

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半年前 来自穷游

退火车票?只能看官网规则了,不懂俄语/(ㄒoㄒ)/~~

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半年前 来自穷游

建議查看一下你購票時的規則。

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半年前 来自穷游

你是改火车还是飞机?看官网。

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