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豆瓣菜
半年前

取消订单扣钱吗？怎么退款？

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退款 取消订单 取消 订单 扣钱
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租车小管家
半年前

       国际租车频道
       大部分租车供应商：在取车前48小时外取消：租租车不收取额外费用，但银行可能会收取部分手续费，详情请咨询发卡行；       取车前48小时内取消或不到门店履行订单：将不退还预付款。

       海外房车频道       大部分租车供应商：在取车前25天外取消：租租车不收取额外费用，但银行可能会收取部分手续费，详情请咨询发卡行；
       取车前25天内取消或不到门店履行订单：将不退还预付款。
       退款时长       在限定时间内取消订单后，租租车将在5-10个工作日内为您原路退还相关款项。更加详细的条款，请查看车型详情页面的【订单条款】：
         

菲力
半年前

我的訂單#55303860 10/16訂，費用人民幣3319元，此單已取消並已重新訂妥其他時間車子。但至今已過2星期卻一直未收到這筆退款。

?Lily?
半年前

请问48小时前取消订单，订单内的保险也会一起取消并退回吗

joly
半年前

我今天原确定提车，但由于漏带国内驾照原件，未能提车。后改明天提车，改变了行程。请问现在能取消订单吗

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请教大家，我的信用卡额度只有一万人民币，假如提车时信用额度不够，又没有其它卡，怎么办？可以取消订单吗？会扣钱吗？

2回答

有人在盐湖城机场换过车吗？之前预付了八天，但是车子不好开，想换车子，trifity没有合适车型，想换另一个租车公司的车，但是是不是取消订单以后就不退款了？

1回答

求助大家，我只持有一张visa磁条卡，租租车给我联系了sixt车行说只能用芯片卡，现在让我取消订单，幸好还在免费取消的时间范围内，是真的刷不了磁条卡吗？好心塞，然后看好多车行都是只能刷芯片卡

6回答

自驾游小白进来问问。如果美国拒签或者不让入境了，租车能取消订单吗

3回答

刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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我预订8:00提车，现在想先去市区玩一会，迟一点提车应该没有关系吧。还有现在可以取消订单吗？

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紧急求助，赫兹车行刷信用卡必须凸起的吗？我只有芯片国际卡，卡号是平面的，还有磁条信用卡卡号是凸起的，现办来不及了，哪位大神知道是否可以？给租租车发邮件答复我不是凸起的不行，要我取消订单，可网上又有说行的。现在法国到处罢工，取消订单我怎么走啊

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在萨克拉门托机场Herze柜台取车，因驾驶人的信用卡不是芯片卡，柜台拒绝了订单，让取消。请问有人遇到过吗？能拿回租车费吗

1回答

【租租车】尊敬的用户您好，近期由于捷克当地政策发生变化，中国驾照目前并不在捷克支持的驾照列表中，但租车公司接受使用国际驾照翻译认证件取车，交警核查，保险理赔都是没问题。如您需要取消订单，我们可以协助免费取消。
请问这是什么意思？

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是这样的，以往无论哪里提前取车都很顺畅，但这次在奥斯陆机场的Hertz我提前1个多小时到，结果告之我车子没来不能提前取，要我加钱换车或者等1小时到点再来办手续，我就干等了1小时，10天后我要去冰岛而且是提前3小时到，怕遇上同样情况，所以就想让客服和车行去沟通说明情况，结果客服让我取消订单重新下单，我没办法就上网查车行邮箱发邮件过去说明，但也没得到冰岛的车行回复，不过幸好冰岛车行提前取车没问题，而且免费升级成了SUV还是4驱的，所以这次对冰岛印象很好，那奥斯陆机场的Hertz印象很差，不光刁难人乱收费的杂项也多，已经分别收了我3次费用了

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