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半年前 来自穷游

求助!在巴黎酒店遇到付款问题我前段时间在法国旅游遇到一个麻烦。之前通过booking在巴黎的Mary's Hotel预定了每晚110欧共4晚的住宿,当时在住店前x天查银行记录发现被扣了两次110欧元,那时没在意(因为酒店政策说住店前x天如果退预定要损失220欧,以为220欧就是押金,而事实上只要110欧)。之后住店时酒店不承认扣钱,说是我银行问题,他们没拿到钱,...

6条回答
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半年前 来自穷游

我去年欧洲自助游也碰到类似问题,最后解决了。建议您找booking ,这是一支很好的团队,首先要问明白酒店扣款的标准,到底规定是扣一天还是两天,如果确认是扣一天,那么您要提供酒店扣款的凭证,也就是银行的支付水单。一切让证据说话,这些booking会提示您怎么做。

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半年前 来自穷游

谢谢大家啊!

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半年前 来自穷游

可以找booking反馈,写邮件。客服会联系你,讲中文的。

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半年前 来自穷游

找booking, 同时在上面留下恶评。
再没有解决的话,我给你一个法国消费者投诉的网站。

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半年前 来自穷游

留下相关证据,投诉到有关部门吧。**。

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半年前 来自穷游

这事儿必须booking去沟通

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