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您好,每个车行不同的车型套餐包含的部分都会有差异,建议您提供具体的订单号,咨询租租车在线客服,24小时为您服务哟~
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刚刚打过客服热线了,明显不如之前几次接电话的客服啊,几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一:已经付过押金了,取车时还需不需要刷信用卡?回答:可能有当地法律规定的税费要刷。我说,下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”,客服说要去问租车公司再给我答复。问题二:现在只有主驾驶员名字,取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障?回答说,保险只包含主驾驶员,保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”,她说那只是指副驾名额,保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知,副驾驾驶时如果发生意外,保险还是给修车的,只是不保副驾那个人。问题三,联系人电话能否更改,因为我拿我自己的账户下的订单,主驾人写我老公的名字,后来订单上显示的就是他的电话了,可是他的手机号不是全球通,到了那边车行会联系不上我们。客服说,订单下了手机号就不能改了,除非取消订单重新下单。我说,现在价格不一样了,她说那就没办法了,订单下了就不能更改。
各位朋友,我遇到困难了。我提车的时候客服给我擅自添加了保险,我在租租车下单已经买过全险了,现在我在租车公司他们说我当时签了合同,保险车子升级费(这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车,提车没有我这个车了,他给我换了同级别的大众途观,现在跟我说还多收我升级费)。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费?
最近去美国西部自驾,因为英语不好,担心租车时被坑了,所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车,然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店,同行的亲属英国回来的,英语不错,聊一通鸟语,就被忽悠得换了一台大车,多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改,刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元,超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现:租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1:尽管你在平台上给租租车下了单,付了全款。但出问题后租租车客服反复声明:是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同;在中国你与租租车之间没有合同关系,所以不承担用户额外支付损失。问题2:国人所以找租租车办理,本来是为避免语言障碍,防止受骗上当,希望有国人公司代理,方便交涉。但租租车做的,只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同,保险和车,与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说,忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车,让他先帮你选些项目提前花掉,然后还需要你自己去听老美说什么,去看合同写什么。一旦出现差异时,租租车会温柔的告诉你:他们可以帮你申诉,但你签字了,在美国很难追回。问题3:提前在租租车平台租车,担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1:客服会温柔的告诉你:美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你~,我们可以帮你申诉~,公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅,他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2:当你投诉时,他们会立即做出反应,根据你提交的合同照片,从混乱的合同文字描述中,找出收费依据,帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之,我的体验就是:租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子!
我想问一下,我在租租车上预付了全额,在洛杉矶机场dollar提车,有可能还会交什么机场特许费、旅游什么费、还有可能有什么拍照税费吗?是不是这些费用已经包含在了我已支付的全额里呢?盼各位大神指教,谢谢!
这个价格包含税费服务费吗?大家买的超级安心全险吗?
请问,格拉斯哥提车增加一名驾驶员需要支付费用吗?如要价格多少?
租租车给我提供了一张很糊的费用清单,上面用红字标注的中文根本看不清,但是英文还是能看清的,我在租租车租这辆高尔夫6天包括超级补充全险花了3000多(各种抵扣之后实际支付2900多),这些钱在avis那里算是预付款。也就是说,这辆高尔夫6天的租金远远不止3000多,租租车为了诱惑用户租车,压低价格,不知道我这么理解对不对,太坑了吧
这个租租平台就是个骗子公司。租车收钱给不了车,一句话取消了订单,害的整个行程计划全部泡汤,损失惨重……而且提供的租车公司电话打通没有人接。什么租车公司,简直是坑人的地下党。群友们要小心这家平台。我是1月30日在租租平台下单并支付了2月1日至2月3日的布里斯班的租车费用,当时在出发前向平台提供的租车公司打电话,打通一直无人接听,今天到达布里斯班机场与租车公司取的联系,既然告诉我是因为价格原因取消了订单,所以无法提供车辆,导致我们在机场滞留了十几个小时。平台到目前为止过去十几个小时也没有帮我们的问题解决。租租车平台这些没有良知的狗渣种,你们有帮我考虑过异国他乡给人拒之门外的感受吗?当我们合法权益受到侵害时,我们要拿起法律武器保护自身的合法权益。
请问异地还车费包含在订单支付的费用里吗?
各位前辈!我在租租车订单后,荷兰去车,之前已经购买了全险,订单上显示取车时只需支付500多欧元即可,昨天到达取车时刷了我2500欧元,说是什么险,我们语言沟通不是很顺畅,说是一种什么险,出事了是我们的责任就扣款,不拉不拉的也没有完全明白,有哪位朋友知道请解答一下,谢谢
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