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半年前 来自穷游
9条回答
使用40 Voucher，Re-price之后显示房价已扣除40英镑,最后进入到信用卡资料填写阶段，一切正常.表明该券是可以使用的。
点击付款后,提示该券已被使用过,退回了之前的页面,即信用卡资料输入的那个页面.
说明网站后台审核后，拒绝客户在用券订房时使用该信用卡支付.
此时,EXPEDIA.CO.UK系统会自动修改了房价，即恢复到原始房价.这是导致用户之后误操作的主因。
如果未注意，而继续点击支付，就不会有信用卡限制，（因为系统默认你未使用VOUCHER）由此导致在信用卡内扣除的房价并未扣除40英镑券。
这就是8月10日恢复老券效力之后出现的问题。
此时，这张40元券被保存在账户内。你看预订中，会显示你之前用券但未成功完成支付的ITINERARY NO.
所以说，应该是网站的问题，该网站后台应该有个程序审核信用卡，或许是限制一张信用卡在20、40元折扣券上的支付。但这样的规定，并未明文规定在条款中，因而对使用券预订酒店的注册用户无拘束力。
所以，因为EXPEDIA.CO.UK后台审核，导致40元券无法使用，用户重新尝试，最终被按照原价扣款，主要的过错在Expedia.co.uk。
你可以写封措辞强烈的邮件至：
主题为投诉
he*help@s*.uk
并附注：原价扣款的Itinerary No和使用40英镑券但未完成最后支付的Itinerary No.
以及你使用的40英镑券代码，这张券现在已经和你预订客房的那个帐号绑定在一块了。
要求他们人工抵扣。
同时致电客服，表示已经书面电邮，要求他们尽快解决。
当然，最坏的打算就是取消行程，损失100多元人民币。使用40元券，重新预订一次。
貌似你这个情况别人也有发生。
晚上受到Expedia邮件，正式道歉并且说明已经可以用了~~~~~
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