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半年前 来自穷游

Booking网订了两晚慕尼黑阿特拉斯酒店,可以免费取消,但还是被扣款了,请问各位前辈有办法要回吗?在Booking网上订了编号429323680,10月5-7号两晚慕尼黑阿特拉斯酒店,预定时有显示免费取消。近期时事新闻每天报道关于大批**难民的新闻,我们三个女孩人生路不熟还是自驾,考虑到安全问题调整了整个行程改到去布拉格。但是当我取消了慕尼黑的酒店后,银行被扣款了,和booking客服联系了,可是酒店坚称是提前14天取消...

7条回答
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booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 
等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 
还差点儿被抢劫 远离booking 珍爱生命

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您好! 我刚才查询了您的这个订单,我同事之前有发邮件尝试询问酒店是否同意免除您的取消罚金,目前酒店方仍然没有回复。如果有消息,我会立即告知您的,非常感谢!Marian

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看条款吧

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下订单的时候相关条文应该阅读仔细,是任何时候都免费取消还是限时免费取消。。

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这个有什么好争论的,看酒店条款啊。

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扣款一般是冻结,不是真的把钱收走,到期之后一般会打回来,打不回来给booking客服打电话让客服和酒店协调就可以了

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有些酒店是限时取消,你是否过了免费取消时限

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