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网友
半年前 来自蚂蜂窝
5条回答
这种情况我们也遇到过
说说我们的经历及处理办法吧
发邮件，基本没效果，当时给我们急坏了，发邮件也没人理，打电话也没人接，我用了一下午的时间大约发了有300封同样内容的邮件给servi*ebu@c*.com，最后对方只回了一个TAKE easy！就啥都没有了
说说最后这么办的吧，我们也是咨询了其他有过相同经历的朋友，才安心
如果钱从您支付宝里已经出去了，并且在您打电话咨询确认钱已经出去了就不用担心了，过两-三天会自动恢复，并给您预留的邮箱发送机票，我们就是这种情况，有可能是在您支付宝付款的过程中，在支付成功后，发生网页跳转过程中还没有成功时您就把网页关了，大多数都是这种情况，前往不要着急再买一张，那样很有肯能就同一个人买了**机票，并且宿务是不退票的
如果您的钱没从支付宝里出去，那么不论显示的是什么，最后机票都会取消
建议您不要在费劲的问了，耐心等两天，因为不论发邮件还是打电话都不会等到任何有意义的回复
如果超过5天都没有发机票的确认函至您预留的邮箱，那么说明预定失败了，钱会在1个月左右的时间返回您的支付宝，这种情况都是这么说的，但是还没有人遇到过，大多数都会在过几天收到机票的确认函
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