【自驾圈】Booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店坚称是预付款，现场再收一次现金！大家要小心了！我在booking预订了2间2晚巴厘岛磐石酒店（预订编号：571218992），6月19日信用卡就被提前扣了房费，我8月4日2点入住当晚，酒店前台职员Agung Ryan Prayudi 坚称一定要交现金，之前的扣款只是预订款，会返回到我们信用卡上，造成重复收费。回国后，发现账单出来了钱没退还，打booking热线被告知扣的就是2间房的房费，不会退...

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半年前来自穷游

已经提前被扣房费了，你就不应该再次支付现金。我也遇到过已经支付过房费了再让我付费的情况，我把信用卡扣款证明的明细拉给他看，证明我确实支付过了，坚决不再支付，最后他把POS机的结算清单拉出来看，证明了我说的是对的，确实有支付记录。有时候也许某一位职员对于酒店政策以及各种支付方式也不是很清楚，所以要给他看证据，不要听他的摆布。相信booking可以为你讨回公道吧。

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我在雅高达订的酒店也遇到同样的问题，结果退回了重复扣的钱，只是有汇率的损失。

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我也吃过booking的药，一个小问号中全是学问，不老实地做生意，喜欢玩噱头。你打得广告是免费取消就是免费取消，为什么还要写：酒店有可能会预收一晚房金？把这条款放在不起眼的小问号里。不知害了多少人！以后我不去booking 了。

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付现金一定索要发票

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关注ing，平时迅速出现的booking客服至今没出现……

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您好，订单571.218.992，首先为对您带来的不便深表遗憾。我刚刚为您致电了酒店方，工作人员Awumg表示将马上与值班经理调查此事，并将在第一时间向Booking.com告知调查结果。在得到任何反馈后，我将马上与您联络，烦请您在此期间耐心等待。Booking.com将尽全力为您寻求最好的解决方式。Su

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check in的时候我也很奇怪为什么已经扣款了还要再交一次现金，但前台肯定说那个是保证金会退还到信用卡上的，说了几遍。那时候凌晨两点多快三点了，航班延误想早点休息，就没继续争执下去了。不该啊！哎！

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booking上每家酒店的处理方式都不一样。如果重复收款，在协商无果的情况下，建议你联系booking客服解决。

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1.付现金一定索要发票
2.多扣信用卡的钱一定联系银行拒付！预授权确认需要持卡人签单的，没有签单完全可以拒付。
信用卡相关不要去找booking，找银行才是王道。也只有visa有制裁酒店的能力

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等b客服冒泡。

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