我之前也遇到同样的问题，付款成功但是sbb上查不到任何我订票的信息。后来仔细看了sbb订票说明，我发现sbb电子票好像只能提前一个月预定，折扣票要更晚一些。我怀疑可能是定的太早了，所以没有购买成功。然后我在sbb网站上在线提交了2次疑问（sbb现在好像只能在线提交问题，没有公开的邮箱），都是只收到一封系统回信说24小时内会有人邮件联系我，但是实际上没有任何人联系我。然后我问了银行，银行说如果20天内sbb没有收款，这笔款会自动退回来。所以楼主先确认一下是不是票买早了。然后问下银行看能不能退回来,信用卡有时候收到扣款短信，但其实并未入账，因为银行会和商家对账，如果商家那边显示订票失败了，应该银行不会入账。建议和招行再确认下
订票和订座可以分开，也可以订票同时也订座。订票时选中seat reservation，就是订票+订座，选only seat reservation就是只定座位（已买车票或有火车通票时才选）
如果选择Print at Home，点击确认后会跳出一个火车票确认单，带条形码的，一定要打印下来，上车时候交给司机，它是上车的唯一凭证，当然还得带上和订票名字一样的证件。Print at Home选择后，是不能到车站再取车票的，所以记得打印好带上。如果选择will call，随便填个号码，到时候根据订单号去车站售票处那里取票
已订票，就不需排队的，准时去就行,如果你选择登塔的话，那么过了时间就无法登塔了。网上订票有专门的通道，基本上不需要排队（或者说队伍很小）。参观圣家堂的人一直都很多，只能告诉你比较好的参观时间是上午10点左右，因为如果天气好，有太阳的话，太阳会直通过彩色玻璃照进教堂，很美的,网上订票不需要排队,上2周刚去过，网上订票直接到大门，把打印的电子票给他们看，就可以直接进去了。有15分钟的延迟时间给你
