Sixt,这么差吗?

我们一行三人于9月24日(英国时间)在sixt公司租车,时间为4天。取车时缴纳了4天的全部费用(包括押金、翻译费、汽车升级费等)。不料,24日下午3点在多佛尔悬岩时发现车辆无法启动,经过4个小时的维修,故障原因为蓄电池没电了