在西班牙租的Avis的车,进出车库的时候不小心碰擦了,打了客服说是Avis公司理赔一定要先打电话报警,大家有碰到过这种情况吗?报警以后具体怎么处理?

我们Herz租的车也是有碰擦,Herz也是要求有事故就必须要报警开单,我们没报警开单,还车的时我们买了全险就没有任何问题就交车走人了。仅供参考,单车事故,应该不用报警,还车时,直接扣款