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旅游折扣 拼车捡人
我和另外四位女士,出行14天,行李多,计划在伊斯坦布尔租车,只有这家车行有自动挡大车,就定了。到了之后,等将近一小时,打电话告诉我们派人来接我们到office,我们就上车了,拉到了一个很暗的小马路边,至少离机场10来公里,路边有个很暗的停车场,根本没见到其他工作人员,然后给平台提供的电话拨过去,接电话的人说先跟司机签合同,然后他给我们取车,签好了结果就把接我们的没有油的手动挡车甩给我们了,我们反对,结果电话里的人说我们定的就是手动挡!**无效,好,我打租租车客服,很客气,很耐心,但是解决不了问题,就不赘述了。因为时间太晚,我们只有花钱请人帮我们开到了目的地。我们为了赶上后面的行程,只有两个选择,1.退车,坐飞机2.车行给我们及时换车我们定的车。首先,他们坚持我定的手动挡车,不管,好,我打客服,客服沟通了半天,车行说给换,但时间不能保证,这根本就是刁难!那我就退,这车行也不同意,我**妈!我们只能定了机票,时间很赶,只能把车(为了来酒店把油加满了)留给酒店,让车行来取,车行说取不了,结果酒店告诉我们车行当天就把车取走了。以上细节我大概只说了60%,可想而知我们当时的心情,请各位体会。租租车平台当时算是有耐心,也在做工作,但没解决问题,主要其实在安慰我…当时客服说已经建立售后单,回国后一定能解决,好,我能怎么办,不玩儿了,跟车行干?但是,回来15天了,租租车不退我预付给平台的车款,车行还扣了我600里拉,为什么扣?油还是我加满的!这个车行绝对不适合在这个平台做业务,我严重怀疑就是个骗子公司!
另外一个就是我提车时遇到的事情,sixth订了一辆宝马2的旅行车,三个女孩子加三个30寸的箱子,出发前专门拿箱子去量过尾箱放得下才安心出发。去到门店,柜台告知我们说他们现在没有bmw2,只有同等级的人欧宝,但是可能放不下我们的行李箱,问我们是否愿意升级其他车型,奔驰的轿车,保证能放下我们的行李。因为比较赶时间,也就答应了加钱升级了车型。结果提车时发现别说三个箱子,连两个都放不下。我们要求要回同类型的欧宝旅行车,提车处又说没有,中途打了电话给租租车,他们的客服很热心的给我协调,各种联系附近的车行。后来跟我说附近的eurocar有一辆途安和途观,让我退了这边的订单再过去eurocar提车,让这边的车行给我出个无合适车辆提供的证明,车行坚持说无论是bmw2还是欧宝,都放不下我们的行李,并不是他们没车提供,各种不肯开证明。然而~我们在eurocar发现了一台bmw2,妥妥的把行李全部放了上去……这两件事情让我对巴塞罗那的印象大打折扣,当然~热心小哥哥帮助了我们还是很感恩的,也相信好人还是会比坏人多~祝大家高高兴兴出门去,平平安安返家来~
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