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天晴
法國自駕圈
半年前

我們同行的旅伴是資深旅遊達人，英語很好。很肯定中槍。我英語雖然不好但是明確問個問題是否有額外費用？客服笑眯眯搖頭說no

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額外費用 費用 同行
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朝霞
半年前

我們也是，我先生英語超級好，一再和他們講：我們已經買了保險，不需要再購買如何保險。我也拿著租租車提車單上英文提示給他們看了，那個辦手續的人也是笑眯眯地說：OK，只有壓金和一箱油錢，還車時油滿就不扣。結果我就相信簽字了，之後把單據發給租租車客服，告知還是加了保險。

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整個巴黎行程沒有覺得不安全。最不安全的確實戴高樂機場租車行在我租車付完全部租車和保險的費用下偷偷又增加了405.歐元保險。在我不知情讓我簽字。當時我一直問是否有額外費用，他斬釘截鐵說沒有。

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而且Thrifty不能在線先付款，只能到門市結算全部費用，會不會到那有額外費用！這個公司有人租過嗎🙂

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我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

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額外增加一位駕駛員費用是多少？謝謝！

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在法國租車，去別的國家比如義大利是不是要額外支付費用給租車行？

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我在巴黎門市提車是額外收了350歐的費用，用的本人的國際信用卡，由於語言的問題溝通不大方便，大約是預扣的下來作為車輛違章或者損壞什麼的賠償。如果沒有上述事件兩個月內退還到卡上，車輛沒有損壞，違章可能有一個紅燈。現在快兩個月了沒有見到退款？

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最近去美國西部自駕，因為英語不好，擔心租車時被坑了，所以提前用租租車軟件在電腦上選車付全款訂車，然後出發去了舊金山。到了預訂車的AVIS租車店，同行的親屬英國回來的，英語不錯，聊一通鳥語，就被忽悠得換了一臺大車，多加了100多美元。拿到手才發現一點都沒有增大。到我這裡同行提醒我什麼都別改，刷卡簽字租車走人。可等我回到中國後發現還車時被扣了300美元，超出租車總費用的三分之一以上。反覆與租租車客服溝通後才發現：租租車在其中就是一個騙吃騙喝的吸血鬼。問題1：儘管你在平臺上給租租車下了單，付了全款。但出問題後租租車客服反覆聲明：是你自己和美國租賃公司簽字後簽訂的契約；在中國你與租租車之間沒有契約關係，所以不承擔用戶額外支付損失。問題2：國人所以找租租車辦理，本來是為避免語言障礙，防止受騙上當，希望有國人公司代理，方便交涉。但租租車做的，只是替你在當地租賃平臺上做了預訂登記。實際租賃公司給你的契約，保險和車，與你在租租車平臺預先登記的內容幾乎完全不符。也就是說，忙半天你只是痛快的把錢送給了租租車，讓他先幫你選些項目提前花掉，然後還需要你自己去聽老美說什麼，去看契約寫什麼。一旦出現差異時，租租車會溫柔的告訴你：他們可以幫你申訴，但你簽字了，在美國很難追回。問題3：提前在租租車平臺租車，擔心下飛機後租不到車。這個問題在美國各地幾乎不存在。用租租車服務的優點1：客服會溫柔的告訴你：美國的工作人員坑你是因為他們有保險銷售提成。因為你～，我們可以幫你申訴～，公司真的很難幫你解決。 過程中一旦你和客服溝通不暢，他們會果斷的取消你點評服務態度的機會。用租租車服務的優點2：當你投訴時，他們會立即做出反應，依據你提交的契約照片，從混亂的契約文字描述中，找出收費依據，幫美國租賃公司解釋為什麼收你這麼多額外費用。參見照片。總之，我的體驗就是：租租車就是一個不作為、吸中國人血汗錢的二道販子！

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墨爾本還車晚兩個小時需要額外費用嗎？

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我五點多在卡爾加里還的車，但是我租租車訂的ALAMO的車是不限里程的，為什麼還車時說有里程要求? 然後提前一天還車竟然還要收額外費用。大家碰到過這種情況嗎？

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增加駕駛人需要加額外費用嗎？謝謝

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