半年前

我被塞浦路斯eur car敲詐了!取車時說要提前支付油費,我問為什麼不是預授權而要提前支付,她說這是新規定,還車時再退還。收了250時歐,我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的,一切順利,簽字退款,後來發現簡訊通知五十歐入賬,還奇怪怎麼還分次陸續入賬?再過一段時間,感覺有點不對勁,拿出租車契約仔細看,發現那二百五十歐是兩部分組成,一個是油費,一個看不懂是什麼鬼東西,趕緊問租租車,告訴我那是保險!!我靠!我車都租完了就是取個車,怎麼又出來一個契約?徵求過我的意見嗎?告知過保險條款嗎?租租車來來**聯繫幾次,都說以我簽字為準,是我自己的選擇。我就納悶了,我是在租租車上租的車,付的款,仔細看過所有條款,怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約??租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用,難道對下屬車行就毫無約束能力嗎?怎麼不明確告知車行不要額外收費呢?怎麼不扣掉這家車行的結算款,補償給用戶,然後拉黑這家車行呢?租租車用低價把你拉上賊船,然後一幫強盜蜂擁而上,成為案板上的肉!租租車說要送我400現金券補償我,你們說我還敢要嗎?

4條回答
熊大
半年前

Europcar確實差勁,我法國里昂機場也遇到同樣的問題!不過發電郵到Europcar 平臺投訴後退給我了!
這種事租租車幫不了太多忙,還要靠自己。

南南
半年前

租租車只是箇中介,和booking訂酒店差不多,你租車契約是和現場租車公司籤,那個契約一定要仔細看。

心動身也動
半年前

提車時他們給的任何服務和額外保險都要一律說NO!否則就是這樣被坑。

陳強多了去了1
半年前

租租車平臺有取車指引,上面說了如果被車行要求買保險,給他出示app裡面的一段話,上面有翻譯。是寫著錢已經付過了,不會再付錢

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