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vv
意大利自驾圈
半年前

各位:麻烦问一下，有没有退税完了，信用卡又被扣钱的，这说明退税公司没收到相应单据，但是我肯定在机场都办理了，每笔核对的，aut planet这个公司，在哪申诉各位知道吗？

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单据 信用卡 申诉 退税 扣钱 机场
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宇哥
半年前

确定是退税的扣款，而不是违章代扣的？

Graham
半年前

是不是他没把信封给你投进去

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sixt车行太无耻了，说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险，已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险，还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通，他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情！我就更没有增加任何保险了，也没有要他推荐的柴油车（要加钱）然后取车，但我当时忘了拿我签了字的合同，现在他们凭空捏造事实！无中生有！租租车公司替我向他们申诉时，他们强硬说我增加了保险，对此我非常愤慨哦！难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗，隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱，这违背了一个企业的基本道德准则！如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段，那就说明sixt 公司的管理有很大问题，任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉！我要强烈**！请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同！给我看看！不能只是说，不提供证据！我到要看看他们怎么做假的证据给我！国外最讲证据，如果提供伪证，罪名是很重的，这个问题已经不是钱的问题了，关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严，不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户！我会把这封邮件同时发给sixt公司！我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

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我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

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巴塞罗那取车时明确说不买玻璃和轮胎保险，网上租车时买了全险，（国内保险已经买了这个），回国后扣钱，申诉说我们签了字，基本没办法。有人遇到过吗？只能吃了这个亏吗？😭

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我订单6/25 8:30-7/7 20:30。实际还车，7/7 19:30。居然多扣我一天的钱，真是不靠谱，让组租车起申诉，居然说要20个工作日。扣我钱的时候怎么不和我打声招呼，那europ car 有我信用卡信息就可以无条件扣款。那岂不是组租车根本没有用

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我还在为退回一箱油钱努力呢，南岛回奥克兰，利用半天时间去了趟穆怀里海滩，查了半天，一家机场外的租车公司卡罗拉480元全险。取车时，营业员又推销27新元的保险，沒理她。上车一看，油箱油仅够跑121公里，回头告诉她，她说沒关系，你空油箱还就行了。由于前面取还车很顺利，就沒多想。第二天早晨还车时油箱还有130多公里可跑。可一到机场信息来了，扣了我134.11新元，一问是油费。你说哪来的诚信？

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我住在阿布扎比的8星酒店更有意思，押金押了2000迪拉姆，退房给了我一张消费400多迪拉姆的账单加房间服务费。也未告知需要扣其它钱！结果等了一周左右，酒店方私自扣了800多人民币！经核实，说是旅游税、酒店税、景点税来着。我看我酒店里是包含了百分之十的税费的，被告知那个税不包含这些！我就觉得，你扣我钱没关系，为什么酒店在我离店不告知，连个单据都没有，扣了我800多人民币，超级不爽

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在戴高乐机场租Hertz的朋友要注意他家的消费陷阱，他家工作人员至始至终都会和你说欧元价格，信用卡预授权也用欧元，你人在欧洲自然也会认为消费用欧元，但实际账单你会发现扣了美元，且汇率相对不合理。再仔细看Hertz的invoice里面有写你可以付美金，可是不会有人问你是否选美金，因为已经开放了预授权，换车不需要另外再刷你信用卡，就直接扣你美金，按他们的汇率可以多扣你些钱。我一单被多扣了300多人民币。

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