自驾圈 > 新西兰自驾圈 > 我还在为退回一箱油钱努力呢，南岛回奥克兰，利用半天时间去了趟穆怀里海滩，查了半天，一家机场外的租车公司卡罗拉480元全险。取车时，营业员又推销27新元的保险，沒理她。上车一看，油箱油仅够跑121公里，回头告诉她，她说沒关系，你空油箱还就行了。由于前面取还车很顺利，就沒多想。第二天早晨还车时油箱还有130多公里可跑。可一到机场信息来了，扣了我134.11新元，一问是油费。你说哪来的诚信？
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卢建忠
新西兰自驾圈
半年前

我还在为退回一箱油钱努力呢，南岛回奥克兰，利用半天时间去了趟穆怀里海滩，查了半天，一家机场外的租车公司卡罗拉480元全险。取车时，营业员又推销27新元的保险，沒理她。上车一看，油箱油仅够跑121公里，回头告诉她，她说沒关系，你空油箱还就行了。由于前面取还车很顺利，就沒多想。第二天早晨还车时油箱还有130多公里可跑。可一到机场信息来了，扣了我134.11新元，一问是油费。你说哪来的诚信？

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还车 取车 全险 保险 公里 油 推销 租车公司 油钱 油费
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道远
半年前

这帮人说话转头就忘，没打在纸上的都不算数

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新西兰租车攻略：提前1、2个月租车就足可以了。可能越临近时租车越能租到特价车，这是在新西兰本地生活的导游说的，但我觉得对于我们远道而来的而言，由不得半点差池，还是早确定为好。无论你用哪家网络平台租车，建议按以下优先次序选租车公司的车，即Hertz、Europcar、Avis这三家，不要侥幸尝试租其他公司的车，尤其是ezi的车！！！
我在新西兰租过这4家公司的车，同时都买了平台上提供的最高保险。提车时，我早于约定时间到柜台，Hertz、Europcar都是二话不说就马上免费给了我更高一级的车，而且是只跑过3000多公里的新车，没劝我加保险； Avis的车没问题，即新也好，但最终劝我又加付了保险费；ezi嘛，就是一家专蒙中国人的钓鱼式黑店，提车时先告诉我这车是一辆5年的老车（NND,租车时怎么没有提示？！），不太安全，网络平台上买的全险只保$2000以内的损失，建议我换车加保险，增加费用竟达原租车及保险总费用的50%，我没同意，他们还真给我一辆5年的老车，我开出去一小时后空调就不制冷了，此时正值基督城30度高温，我又开回去换车，结果还是给了我一辆开过18万公里的老车！在ezi，你早到一分钟都不给你办手续，所以只有ezi的柜台前排长队，半个小时才办完一个。
我劝大家要纳言，远在异国他乡，不要抱任何侥幸心理。
关于车型，中国人都喜欢SUV，这个新西兰人民都知道，所以把SUV都留给中国人，新西兰的油贵，约合9-10元/升，反正中国人不在乎嘛！实际上，新西兰的公路山路多，又窄又陡又弯急，但极少有需要越野的路，真正需要的是动力足地盘低的轿车，我在新西兰开过2款7座SUV、1款5座SUV、1款5座轿车，经验之谈哈。所以2人行要租2箱小车、3-4人要租中等轿车（最好是旅行款的），5-6人行要租8座MPV，这样自驾才更经济、舒适。

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我在新西兰分了三段租车，第一段奥克兰是通过咱们租租车租的Europcar非常好，我订的是9点半取车，但出关顺利8点多就到店面了，人家二话不说马上直接给租，而且免费升级了新SUV。第二段是赫资的也很好。第三段在基督城机场的eZi店，通过Booking订的，我、还有另2组中国人提前了不到半小时到，店面不到点不给办手续，等到点办时说我的车是5年车（干嘛不在预订时说明？预定时直接收了全款），要我升级新车并加各种费用，增加的费用达到订车费的50%，于是我拒绝了，店面就打电话找来一5年车，我提车后出发去但尼丁，路上发现空调一会儿冷一会儿热，不受我控制，于是返回换车，他们还建议我加钱换车，我不同意，告诉他们不应该把一辆该修的车租给我，最后他们又打电话调来一辆18万公里的车给我，我实在烦透了也着急赶路就接下了，耽误了我三个多小时，结果我还是迟到了……

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我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

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向各位求助，己走过的或功课做的细的帮帮忙，明天中午就提车了心里还没底，临时决定出来的信息准备不足。请教以下几个问题：我的线路是悉尼->大洋路—>墨尔本（1）悉尼机场提车后，我是打算直接离开悉尼不在市内停留。请问悉尼机场出城市的道路对于刚刚提车的人来讲，是否不好开？特别需要注意些什么？(2）从悉尼出发后，走的是A1路吗？进入A1之前，是不是一定会走M1高速公路？（3)你们是否使用的谷歌导航?是否除了设置＂避开收费站＂外，还需要设置＂避开高速公路＂? 如果走高速比如M1一定会有过路费？ （4)我是中午14点30分才提车，第一天适应下不敢走太长，根据你们路过的镇子情况，当天住宿在哪个城镇合适？（5）我是打算从悉尼往墨尔本方向开，然后先走大洋路最后返回墨尓本市区还车。请问这个过程中是必须穿过墨尔本市区然后才能向大洋路去吗？还是可以有更近的走法？（6)你们的线路安排，悉尼到大洋路再到墨尓本开了几天？分别住宿在什么城镇？你们的安排是否紧张？（7）我一个人开车也没同行的人，每天开多少公里更轻松些?---这样一次提出问题也是想尽量少占用你的时间，因为问题真的很多[害羞]

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我10月4号回国，10月6日收到伦敦希斯罗机场取车，爱丁堡机场还车后的信用卡扣款信息：233.71英镑，因为我没有支付过这笔款项，所以告之租租车公司，他们与sixt车行联系后告之我，说是我取车时买的0起赔额的保险和道路救援保险。我在取车时就根本没有买过任何保险，也不知道怎么会有这个费用，这个sixt公司太坏了，无端端的给你加上一些没有的费用，我开始还认为这家不错，大力推荐，结果没几天就打自己嘴巴了！大家一定要记得在取车时拿到你自己签字的租车合同，还车时要求对方给你签字的费用明细！

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请问租车时avis公司说给我预交了油钱，我最后是满油还是空着油箱还，哪种花钱少呢？

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我和另外四位女士，出行14天，行李多，计划在伊斯坦布尔租车，只有这家车行有自动挡大车，就定了。到了之后，等将近一小时，打电话告诉我们派人来接我们到office，我们就上车了，拉到了一个很暗的小马路边，至少离机场10来公里，路边有个很暗的停车场，根本没见到其他工作人员，然后给平台提供的电话拨过去，接电话的人说先跟司机签合同，然后他给我们取车，签好了结果就把接我们的没有油的手动挡车甩给我们了，我们反对，结果电话里的人说我们定的就是手动挡！**无效，好，我打租租车客服，很客气，很耐心，但是解决不了问题，就不赘述了。因为时间太晚，我们只有花钱请人帮我们开到了目的地。我们为了赶上后面的行程，只有两个选择，1.退车，坐飞机2.车行给我们及时换车我们定的车。首先，他们坚持我定的手动挡车，不管，好，我打客服，客服沟通了半天，车行说给换，但时间不能保证，这根本就是刁难！那我就退，这车行也不同意，我**妈！我们只能定了机票，时间很赶，只能把车(为了来酒店把油加满了)留给酒店，让车行来取，车行说取不了，结果酒店告诉我们车行当天就把车取走了。以上细节我大概只说了60%，可想而知我们当时的心情，请各位体会。租租车平台当时算是有耐心，也在做工作，但没解决问题，主要其实在安慰我…当时客服说已经建立售后单，回国后一定能解决，好，我能怎么办，不玩儿了，跟车行干？但是，回来15天了，租租车不退我预付给平台的车款，车行还扣了我600里拉，为什么扣？油还是我加满的！这个车行绝对不适合在这个平台做业务，我严重怀疑就是个骗子公司！

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我这次美国之行再租租车租车的体会：第一段是旧金山机场提车，拉斯维加斯机场还车，6天时间。按大切价格每天730多（含税）租的，但是旧金山店面只给了我一台起亚。忍忍吧，今天在盐湖城机场提车，仍然是按大切租车交的钱，给我的是GMC。别的都不去说，你租租车为啥挂大切的羊头在那里？而我两次取车均拿不到大切。你咋不挂个起亚或者雪佛兰的牌子呢？还有，我在盐湖城机场被店面工作人员推销保险，我英文不大好，就问了是不是必须要加买两种保险，店员非常肯定说是。我把钱交了，但是我想不通又去找店铺人员解释说明，算是给我取消了。再说还车一事，我在拉斯维加斯机场还车，门店人员啥都不说，就把车放在了那里，好了，走人吧…那我想问问，如果过几天邮件告知我，车内外不干净扣押金，车内有烟味扣押金，保险杠有剐蹭扣押金，我去找谁理论？怎么解释？再说租租车客服，电话永远都是占线，说给我回话，没有一个电话过来

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还车验车
1、把之前租车公司给的问题清单准备好
2、租车单、保险单、押金单
3、还车前要洗车，室内室外都要弄干净。不然会被罚最高500瑞士法兰的洗车费（比如瑞士）
4、自己取车时候拍摄的所有照片。
5、加满油还车。不然会被收费用补偿。挺贵的6、拍油表
7、拍自己可能划痕的地方，避免被夸大了。
8、验完车会让你签字，一定检查他们写了什么。涉及什么费用。有异议，解决问题后再签字。这个时候是最容易毛毛躁躁的。因为他们知道你要赶飞机。自己也会忽略很多问题。回国后就很难解决问题了。
9、退押金是要等租车公司检查有没有违章，违停、或者高速费用等。1-2个月才退押金。而且不会有通知的。扣费自动被划走的。

补充一下：有些加油站一般有自动洗车和非自动洗车。但是都是得自己操作的。

自动洗车就是开进去，刷子自动刷和烘干。
费用是10-29瑞士法兰不等，看车型大小定。
优点：快，大概10-20分钟
缺点：
1、贵，而且有可能洗不干净。
2、吸尘器要投币。1Fr一次10分钟左右

自己人工洗车
优点：便宜、洗的仔细点。还可以发现问题
缺点：累，洗车水枪时间有限，洗涤液要买。室内自己租吸尘器吸。也是1Fr一次10分钟左右

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还的时候油箱油没用完，可以让租车公司加直接算费用吗

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