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奥迪A3属紧凑性SUV，在欧洲没有把它作为豪华车，提车时租车公司只是给你同组别的车，这是租车公司的陷阱之一。Avis是全球第一大租车公司，但他们的服务的确有问题。
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新西兰租车攻略：提前1、2个月租车就足可以了。可能越临近时租车越能租到特价车，这是在新西兰本地生活的导游说的，但我觉得对于我们远道而来的而言，由不得半点差池，还是早确定为好。无论你用哪家网络平台租车，建议按以下优先次序选租车公司的车，即Hertz、Europcar、Avis这三家，不要侥幸尝试租其他公司的车，尤其是ezi的车！！！我在新西兰租过这4家公司的车，同时都买了平台上提供的最高保险。提车时，我早于约定时间到柜台，Hertz、Europcar都是二话不说就马上免费给了我更高一级的车，而且是只跑过3000多公里的新车，没劝我加保险； Avis的车没问题，即新也好，但最终劝我又加付了保险费；ezi嘛，就是一家专蒙中国人的钓鱼式黑店，提车时先告诉我这车是一辆5年的老车（NND,租车时怎么没有提示？！），不太安全，网络平台上买的全险只保$2000以内的损失，建议我换车加保险，增加费用竟达原租车及保险总费用的50%，我没同意，他们还真给我一辆5年的老车，我开出去一小时后空调就不制冷了，此时正值基督城30度高温，我又开回去换车，结果还是给了我一辆开过18万公里的老车！在ezi，你早到一分钟都不给你办手续，所以只有ezi的柜台前排长队，半个小时才办完一个。我劝大家要纳言，远在异国他乡，不要抱任何侥幸心理。关于车型，中国人都喜欢SUV，这个新西兰人民都知道，所以把SUV都留给中国人，新西兰的油贵，约合9-10元/升，反正中国人不在乎嘛！实际上，新西兰的公路山路多，又窄又陡又弯急，但极少有需要越野的路，真正需要的是动力足地盘低的轿车，我在新西兰开过2款7座SUV、1款5座SUV、1款5座轿车，经验之谈哈。所以2人行要租2箱小车、3-4人要租中等轿车（最好是旅行款的），5-6人行要租8座MPV，这样自驾才更经济、舒适。
请问一下大家，去提车拒绝了升级车型和保险，然后工作人员要求购买-toll是个什么东西
任何一个租车行都没法给你保证你取车的那一刻一定会有你订的车型，租车行会调配同级别的车给你，如果再没车车行要负责免费给你升级车型，这些事先租车行工作人员都会在你取车时告知你，包括问你要不要买保险、要不要买一箱油都会事先告知，你不买可以很坚决地跟他说什么都不需要，他们一般不会死皮赖脸地逼你买，反正我两次租的都是Hertz的车，都没为难我，问过我知道我什么都不买就爽快地给了我钥匙，不过两次都没我订的车型，第一次给的车比我订的那款好点，第二次给了同级别的车，没第一次租的车好开，但也是很新的车，车况也不错。如果你碰到强行推销保险和油可以打电话给租租车，他们会帮你跟门店协调。
另外一个就是我提车时遇到的事情，sixth订了一辆宝马2的旅行车，三个女孩子加三个30寸的箱子，出发前专门拿箱子去量过尾箱放得下才安心出发。去到门店，柜台告知我们说他们现在没有bmw2，只有同等级的人欧宝，但是可能放不下我们的行李箱，问我们是否愿意升级其他车型，奔驰的轿车，保证能放下我们的行李。因为比较赶时间，也就答应了加钱升级了车型。结果提车时发现别说三个箱子，连两个都放不下。我们要求要回同类型的欧宝旅行车，提车处又说没有，中途打了电话给租租车，他们的客服很热心的给我协调，各种联系附近的车行。后来跟我说附近的eurocar有一辆途安和途观，让我退了这边的订单再过去eurocar提车，让这边的车行给我出个无合适车辆提供的证明，车行坚持说无论是bmw2还是欧宝，都放不下我们的行李，并不是他们没车提供，各种不肯开证明。然而～我们在eurocar发现了一台bmw2，妥妥的把行李全部放了上去……这两件事情让我对巴塞罗那的印象大打折扣，当然～热心小哥哥帮助了我们还是很感恩的，也相信好人还是会比坏人多～祝大家高高兴兴出门去，平平安安返家来～
是啊，都是升级车型。可是sixt就说他这个1.4自吸的Astra跟沃尔沃v 40是同一个级别的，说我被国内的代理误导了。当时我还找了租租车的客服跟他们协商了好久，也无果，后来建议我先提车然后再申请看能否给退一部分钱。但是现在也还没结果
最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！
Hertz 现场升级更大的车型贵吗？还是最好取消订单了重新下个单？
europcar坏的很，会忽悠人，今天早上提车，那人看我英语不怎么好，问我哪来的，我说中国，然后他就跟我推销增加保险，这个早有准备，我说不要。接着跟我说我必须买10.99刀一天的高速通行费，我说去年我来过没有这个，他说现在都变了，再后来我不信，给租租车客服打电话说明了情况，客服让我把电话递给他替我沟通的，然后一脸不高兴，很不耐烦地帮我完成了租车手续，好在给我升级了一台丰田西耶那。
Sixt 刚刚租租车回信说对方同意把满油箱的款（40多英镑）退给我。我回复车型和保险升级费用也必须还给我 现让我继续等待。说实话 借助租租车上境外租车要比自己去租方便 一旦遇见问题可由租租车出面交涉 他们之间的沟通会更好些。前年我去夏威夷也是通过租租车租的车 那次很好什么麻烦都没有 所以我还是信任租租车的
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