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德國自駕圈
半年前

詢問一下，申訴的法理依據是什麼？如何才能體現中國人的素質，有何不可？

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申訴
1條回答
朝霞
半年前

其實你對圈裡朋友幫助挺大的，不過我覺得你可以試著換個口氣和大家交流，別老指責方式，就是小學生你老指責心裡都不舒服，更何況都是成年人了，我只是提供建議。

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我只不過問了問，他想申訴的法理依據是什麼？別自討沒趣。就如看著人闖紅燈還投訴交警欺負他，你問一句交警如何欺負你啦？沒有任何其他意思。

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1.警察罰你的理由就是你沒有買高速票，這是硬傷，群裡類似經歷被罰的車友都是120歐。我那時準備此德國去蘇黎世，在康斯坦茨詢問馬路邊上的交通巡警哪裡可以買到瑞士高速票，對方很友善的解答了我的問題，並跟我強調，如果錯過高速邊境站的話會有很昂貴的罰款，不過我沒有問多昂貴。我也看到過一篇車友寫的，沒按照要求，沒撕下奧地利高速票的膜，找了個靜電貼貼在車上，結果也被罰了很貴的金額。我想說的是，我只是自己找上德國警察去詢問的，人家也提到了高速票不買被昂貴罰款，說明這是個真實存在的事。 2.要判斷警察不光針對不買高速票，還針對中國人、外國遊客，或者敲竹槓的依據似乎不太明確啊。3.大家都是成年人，有權選擇自己的方式解決問題，如果你的申訴成功，非常希望你能和大家分享。4.車友們都是經驗之談，彼此無償提供訊息，互相交流學習，誰收到罰款都不會開心，還望車友們消消氣，咱們就事論事，勿要升級到人身攻擊才好啊！

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最近去美國西部自駕，因為英語不好，擔心租車時被坑了，所以提前用租租車軟件在電腦上選車付全款訂車，然後出發去了舊金山。到了預訂車的AVIS租車店，同行的親屬英國回來的，英語不錯，聊一通鳥語，就被忽悠得換了一臺大車，多加了100多美元。拿到手才發現一點都沒有增大。到我這裡同行提醒我什麼都別改，刷卡簽字租車走人。可等我回到中國後發現還車時被扣了300美元，超出租車總費用的三分之一以上。反覆與租租車客服溝通後才發現：租租車在其中就是一個騙吃騙喝的吸血鬼。問題1：儘管你在平臺上給租租車下了單，付了全款。但出問題後租租車客服反覆聲明：是你自己和美國租賃公司簽字後簽訂的契約；在中國你與租租車之間沒有契約關係，所以不承擔用戶額外支付損失。問題2：國人所以找租租車辦理，本來是為避免語言障礙，防止受騙上當，希望有國人公司代理，方便交涉。但租租車做的，只是替你在當地租賃平臺上做了預訂登記。實際租賃公司給你的契約，保險和車，與你在租租車平臺預先登記的內容幾乎完全不符。也就是說，忙半天你只是痛快的把錢送給了租租車，讓他先幫你選些項目提前花掉，然後還需要你自己去聽老美說什麼，去看契約寫什麼。一旦出現差異時，租租車會溫柔的告訴你：他們可以幫你申訴，但你簽字了，在美國很難追回。問題3：提前在租租車平臺租車，擔心下飛機後租不到車。這個問題在美國各地幾乎不存在。用租租車服務的優點1：客服會溫柔的告訴你：美國的工作人員坑你是因為他們有保險銷售提成。因為你～，我們可以幫你申訴～，公司真的很難幫你解決。 過程中一旦你和客服溝通不暢，他們會果斷的取消你點評服務態度的機會。用租租車服務的優點2：當你投訴時，他們會立即做出反應，依據你提交的契約照片，從混亂的契約文字描述中，找出收費依據，幫美國租賃公司解釋為什麼收你這麼多額外費用。參見照片。總之，我的體驗就是：租租車就是一個不作為、吸中國人血汗錢的二道販子！

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