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139**630
新西兰自驾圈
半年前

那买了机票的，订了酒店的怎么办？华中大武汉，1000多万人，重要交通枢纽，怎么说封城就封城～～

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酒店 机票
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1-6309560288
半年前

死人的事大还是旅游事大，你好像年纪不大吧？

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出境游千人群

旅游折扣 拼车捡人

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你是武汉吗？我怎么没接到通知 我9浦东号洛杉矶 我的机票酒店都是不能退的，还有到拉斯和三番的机票，我不想去了

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机票能退十多天的酒店怎么办

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刚才又看了网上新闻，我16号到墨尔本，然后自驾企鹅岛，大洋路，飞凯恩斯-布里斯班-黄金海岸-悉尼。机票酒店都是订好了的，这火烧得，怎么办呢

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我和另外四位女士，出行14天，行李多，计划在伊斯坦布尔租车，只有这家车行有自动挡大车，就定了。到了之后，等将近一小时，打电话告诉我们派人来接我们到office，我们就上车了，拉到了一个很暗的小马路边，至少离机场10来公里，路边有个很暗的停车场，根本没见到其他工作人员，然后给平台提供的电话拨过去，接电话的人说先跟司机签合同，然后他给我们取车，签好了结果就把接我们的没有油的手动挡车甩给我们了，我们反对，结果电话里的人说我们定的就是手动挡！**无效，好，我打租租车客服，很客气，很耐心，但是解决不了问题，就不赘述了。因为时间太晚，我们只有花钱请人帮我们开到了目的地。我们为了赶上后面的行程，只有两个选择，1.退车，坐飞机2.车行给我们及时换车我们定的车。首先，他们坚持我定的手动挡车，不管，好，我打客服，客服沟通了半天，车行说给换，但时间不能保证，这根本就是刁难！那我就退，这车行也不同意，我**妈！我们只能定了机票，时间很赶，只能把车(为了来酒店把油加满了)留给酒店，让车行来取，车行说取不了，结果酒店告诉我们车行当天就把车取走了。以上细节我大概只说了60%，可想而知我们当时的心情，请各位体会。租租车平台当时算是有耐心，也在做工作，但没解决问题，主要其实在安慰我…当时客服说已经建立售后单，回国后一定能解决，好，我能怎么办，不玩儿了，跟车行干？但是，回来15天了，租租车不退我预付给平台的车款，车行还扣了我600里拉，为什么扣？油还是我加满的！这个车行绝对不适合在这个平台做业务，我严重怀疑就是个骗子公司！

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