想咨询下,车子已还,收到邮件说有擦伤,需要赔付,买了全险的,需要如何解决?

注意一下信用卡结算币种和方式,我当时按美元结算,但是人民币还款,中间时间还有汇率差等等因素。最后是写了情况说明按照实际扣的人民币赔付给我了