【自驾圈】在booking做的预定被取消，由于酒店装修！没有任何补偿，这合理吗？很早就通过booking做了预定，临近出发了，收到邮件，说接到酒店通知，我预定的日期要装修，不能提供住宿。该笔订单可以免费取消。真觉得可笑。在booking做过多次预定，包括日本、新西兰、夏威夷，这次预定美国的，就遇到这样的问题。致电booking400电话，特别职业的机器人回家，只能说抱歉。问她是否向酒店索赔，有...

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半年前来自穷游

booking：
We have just been informed that Hotel Solaire Los Angeles will not be able to accommodate you on the dates of your planned stay, due to being closed for Renovations. We apologise that Hotel Solaire Los Angeles will no longer be able to honour your reservation.

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半年前来自穷游

找booking人工客服，让他们去个和酒店交涉，要求赔偿之类的

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一般都会帮预订别家并且给升级房间吧？

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遇到这种事真的很恼火，但还是建议你仔细阅读网站的“大合同”对此类问题是如何表述的再说。

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要求按排相等的客房，或给予赔偿。

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完全不合理，booking必须给出解决方案啊

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偶滴神哪，这个booking方面应该要给予一定的赔偿或是至少应该要约束酒店赔偿。说真的，我们又不认识那些酒店。我们认的是booking！作为一个全球知名的酒店预订网站，booking有责任和义务相应的制约酒店，对这种事情对我们消费者一个合理的解释或是赔偿。

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这个比较过分。我当时在布拉格到店酒店超售，换了附近的一家同档次酒店并升级了房间。

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半年前来自穷游

其实就是违反合同啊，凭啥我们在时限内取消就要收钱，酒店在时限内取消就没关系？挺过分的！希望Booking有个说法！

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据理力争，需要投诉，网站有义务给解决这个问题，这是商业诚信问题，不行就315吧！

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