自駕圈 > 隨意單方面取消的英籤預約今天3月25日的英國面籤，到達上海面籤地點後被通知：今天英籤館零時休息，預約全部單方面取消。現在網上已經無法變更預約時間，付了英鎊電話諮詢，需要先取消然後重新填寫所有單子再預約……心中一萬個**奔過，難道工作人員不會事先電話或者Email嗎？現在怎麼辦？難道真的所有表格重新來過嗎？
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半年前 來自窮遊

隨意單方面取消的英籤預約今天3月25日的英國面籤，到達上海面籤地點後被通知：今天英籤館零時休息，預約全部單方面取消。現在網上已經無法變更預約時間，付了英鎊電話諮詢，需要先取消然後重新填寫所有單子再預約……心中一萬個**奔過，難道工作人員不會事先電話或者Email嗎？現在怎麼辦？難道真的所有表格重新來過嗎？

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取消 電話 英國 英鎊
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半年前 來自窮遊

同情，安慰下

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半年前 來自窮遊

樓主沒收到電郵麼？我收到電郵了，説不需要另外提交申請，只要帶好材料直接在他們工作日去就可以了

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求助一下各位：我10月1日在倫敦European 租的車，10.7還車地點是愛丁堡火車站。在租租車平台上顯示還車門市關門時間是20：00，我的還車時間是18：00，但那天我17：30過點到達時門市就已經關門了。我按照隔壁車行的指點把車停在europcar門市車位上，按牆上的説明把車鑰匙放進了鑰匙箱裏，就離開了。但十天過去我也回國了至今未收到還車訊息。我也打電話給租租車幫忙訊問，但租租車回答打了幾次電話門市沒人接，也沒查到訊息。請問各位大俠有類似經歷嗎？我現在該怎麼辦？

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謝謝了。剛才給租租打了電話：兩個選擇，一是現在取消，再朝鮮訂，二是去門市提出延長。看能否可以。算了，不折騰了。到門市提車時提出延長。要不行就算了。

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前往佛羅倫薩之前跟酒店（提前功課沒有做到那麼細緻，酒店location在佛羅倫薩的ZTL區域中心）發訊息説需要協助電話ZTL cancel記錄，酒店沒有及時回覆，後來電話直接溝通，酒店建議我把車直接開進ZTL，停放在酒店旁邊不遠的一個修車鋪（其實是一個簡易mini版的停車庫，但似乎停車數量有限位置沒有那麼多，唯一一點就是停一晚上26歐，比火車站地下停車庫便宜）然後讓我跟修車鋪裏面的工作人員説一下取消ZTL進入的記錄就可以（覺得意大利人也是牛逼這玩意兒還可以取消…）開車過去（到佛羅倫薩比較晚了都已經晚上九點半多了）才傻眼了車鋪説沒停車位置直接胳膊給了一個叉號的姿勢意思是沒有位置了開走吧，沒辦法只能開到附近其他停車場，佛羅倫薩的ZTL路況才叫一個複雜，導航不太好使因為經常會有修路挖溝的直接封路了，單行線很多，路標也不是很明顯，最要命是道兒窄行人多路邊自行車摩托汽車亂停放，不好轉彎（所以建議儘量開車別開進ZTL區域是有道理的），折騰一圈已經快午夜了都Tobacco店早關門了現買pass已經不可能只能找這個修車鋪的工作人員告知自己的車牌號和最早開進ZTL的時間操作刪除ZTL，他們有電腦系統好像可以操作估計和當地警察局都有關係吧覺得…而且從進入ZTL到後來刪除記錄需要三個小時之內才能夠操作，三小時以上無法操作只能罰款。被告知可以操作但是晚上車要停在這個車鋪裏26歐元（估計他們是想掙這個錢）車鑰匙可以留下他們負責來停車，行李物品自己拿走，第二天一早他們可以把車給你開到酒店門口還給你並收錢（這個沒有強制，但最好讓酒店前台的意大利人事先幫你溝通好，並最好確認如果可能的話第二天早上把車儘快開到ZTL之外的區域的最晚時間），最後談好了之後是（他們會事先檢查你的闖行記錄是否可以取消）給你收開一個收費和車況檢查單，拿好第二天繳費收車時候用。

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我和另外四位女士，出行14天，行李多，計劃在伊斯坦布爾租車，只有這家車行有自動波大車，就定了。到了之後，等將近一小時，打電話告訴我們派人來接我們到office，我們就上車了，拉到了一個很暗的小馬路邊，至少離機場10來公里，路邊有個很暗的停車場，根本沒見到其他工作人員，然後給平台提供的電話撥過去，接電話的人説先跟司機簽合同，然後他給我們取車，簽好了結果就把接我們的沒有油的手動波車甩給我們了，我們反對，結果電話裏的人説我們定的就是手動波！**無效，好，我打租租車客服，很客氣，很耐心，但是解決不了問題，就不贅述了。因為時間太晚，我們只有花錢請人幫我們開到了目的地。我們為了趕上後面的行程，只有兩個選擇，1.退車，坐飛機2.車行給我們及時換車我們定的車。首先，他們堅持我定的手動波車，不管，好，我打客服，客服溝通了半天，車行説給換，但時間不能保證，這根本就是刁難！那我就退，這車行也不同意，我**媽！我們只能定了機票，時間很趕，只能把車(為了來酒店把油加滿了)留給酒店，讓車行來取，車行説取不了，結果酒店告訴我們車行當天就把車取走了。以上細節我大概只説了60%，可想而知我們當時的心情，請各位體會。租租車平台當時算是有耐心，也在做工作，但沒解決問題，主要其實在安慰我…當時客服説已經建立售後單，回國後一定能解決，好，我能怎麼辦，不玩兒了，跟車行幹？但是，回來15天了，租租車不退我預付給平台的車款，車行還扣了我600里拉，為什麼扣？油還是我加滿的！這個車行絕對不適合在這個平台做業務，我嚴重懷疑就是個騙子公司！

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剛剛在太浩湖 車子被拖吊，不知道是不是正規拖車公司，打給對方 對方讓我們打給當地租車公司發確認電郵給他 才能夠給我車拖走後的停放地址，打給Hertz （當地租車公司）他不理會，説租車手續辦完之後就給我們自己負責了....，於是打給租租車客服專線，工作人員幫忙協助後，讓我先報警，看警察怎麼處理，仍然沒有要到拖走後停放地點；於是打電話給美國華人朋友協助，他們幫忙打了電話給聯繫後，10分鐘就回電拿到拖放位置與聯繫Hertz 發email給拖車公司,以及該付多少錢；如果沒有朋友在美國的朋友租車自駕美國 真的要注意小心停車！！

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最近去美國西部自駕，因為英語不好，擔心租車時被坑了，所以提前用租租車軟件在電腦上選車付全款訂車，然後出發去了舊金山。到了預訂車的AVIS租車店，同行的親屬英國回來的，英語不錯，聊一通鳥語，就被忽悠得換了一台大車，多加了100多美元。拿到手才發現一點都沒有增大。到我這裏同行提醒我什麼都別改，刷卡簽字租車走人。可等我回到中國後發現還車時被扣了300美元，超出租車總費用的三分之一以上。反覆與租租車客服溝通後才發現：租租車在其中就是一個騙吃騙喝的吸血鬼。問題1：儘管你在平台上給租租車下了單，付了全款。但出問題後租租車客服反覆聲明：是你自己和美國租賃公司簽字後簽訂的合同；在中國你與租租車之間沒有合同關係，所以不承擔用户額外支付損失。問題2：國人所以找租租車辦理，本來是為避免語言障礙，防止受騙上當，希望有國人公司代理，方便交涉。但租租車做的，只是替你在當地租賃平台上做了預訂登記。實際租賃公司給你的合同，保險和車，與你在租租車平台預先登記的內容幾乎完全不符。也就是説，忙半天你只是痛快的把錢送給了租租車，讓他先幫你選些項目提前花掉，然後還需要你自己去聽老美説什麼，去看合同寫什麼。一旦出現差異時，租租車會温柔的告訴你：他們可以幫你申訴，但你簽字了，在美國很難追回。問題3：提前在租租車平台租車，擔心下飛機後租不到車。這個問題在美國各地幾乎不存在。用租租車服務的優點1：客服會温柔的告訴你：美國的工作人員坑你是因為他們有保險銷售提成。因為你～，我們可以幫你申訴～，公司真的很難幫你解決。 過程中一旦你和客服溝通不暢，他們會果斷的取消你點評服務態度的機會。用租租車服務的優點2：當你投訴時，他們會立即做出反應，依據你提交的合同照片，從混亂的合同文字描述中，找出收費依據，幫美國租賃公司解釋為什麼收你這麼多額外費用。參見照片。總之，我的體驗就是：租租車就是一個不作為、吸中國人血汗錢的二道販子！

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如果出了事故，會耽誤時間吧，耽誤多久不好説啊，酒店不能取消怎麼辦？航班耽誤了怎麼辦？

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訂車的時候取車時間弄錯了，下成和飛機降落時間一樣的怎麼辦？ 晚到一會取車 會被取消訂單？

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有沒有遇到航班被取消的，航空公司電話打不通，怎麼辦？

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我在brudge上訂的豐田RAV4 的車，給的卻是福特緊湊型SUV，我訂車時是最新車一類的，給的這個福特卻是有10公里行駛記錄的。車的品質一般，兩天後發現前輪有拇指大小起泡，去打租車門市電話始終無人接聽，又打客服，又去換輪胎，開始説只出修輪胎費Bp修車店師傅又説不能修理，為安全起見，我們只好換，等了兩天沒輪胎，冒險開到皇后鎮的brudge店終於換了輛豐田RAW4,開得爽極了！還車時發現我們被扣了300美元的輪胎費。那個基督城租車門市的潮洲男人，説你要的車沒了，只有這個車。害得我們有花錢，又開破車、又冒風險、又耽誤了寶貴時間。租租車工作人員，你們能幫着説句話嗎？

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