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陳燁
意大利自驾圈
半年前

请教各位朋友，租车交押金的时候，被Euorcar工作人员多刷了一次预授金。交了两次五百欧。工作人员说还车后一礼拜左右会退还。应该怎么处理

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押金 还车 租车
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哈爱风
半年前

租车合同上，如果注明收1000欧就没事。

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5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台，并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议，协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤，我们都拍照取证，并告知了SIXT的工作人员，工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员，工作人员验车后并未发现有任何新的问题，于是和我们挥手告别。
回国后，6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是，6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件，说发现了新的损伤，要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明：
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭，不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤，还车时工作人员也会发现，我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析，SIXT所说新的损伤，好像就是租车协议中的第一个损伤，那是旧伤，不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤，那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤，我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了，他也认可了。
一个多月了，租租车告诉我，车行还没有答复，而且我胜诉的可能性不大。建议我认了，反正我已购买超级补充全险，保险公司会帮我赔付。这叫什么事？！

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取车时候发现油少了一格，但是当时没有跟他们工作人员说，我们开出来才发现，还车的时候如果我少一格他们会扣钱吗？我拍照了，但是没有显示当天取车时间不知道他们认不认啊？

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Avis 夜间还车，没超时，车况完好，满油还车，第二天就被罚了两百多欧，第四天又被罚了20多欧，押金我都才交了180欧，感觉车行可以任意刷我的信用卡呢。大家有遇到过这种情况吗？

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大家租车时候有个整箱油的押金多久退还到信用卡的啊？我意大利avis租车有个满箱油55欧的押金 我后来满油还车的 工作人员说两三天就会退回给我了 都12天还没回来呢

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我们今天要在弗洛伦萨还车，因为周末所以还车在非营业时间，还车点在ZTL区域里，请问非营业时间车库收车的工作人员会帮助处理限行罚款撤销问题吗？门店关闭时还车点远吗？

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请问一下有在europcar租车的朋友吗？我预计凌晨5点在巴勒莫机场还车，但Europecar工作人员那时还未上班，要如何还车呢？并且我的车有剐蹭

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今天刚到家，说一下我这次意大利租车的情况，供参考。 我10月6日取车，28日还车，共计22天。AVIS，总共租金374.6欧，当时要我买保险，我拒绝了，并表示有问题我自己负责。最后没有强行加保险。刷卡预授94.86欧作为保证金。预订的是宝马3系，给的是宝马X1，带导航。之前听了很多关于降级给车的经历，所以，对于能拿到什么车的预期比较低，给我X1我也就没有太过理论。取车时，前后有基础明显的擦痕，出库前我要求AVIS工作人员记录，最后他给我一支黄色彩笔划在合同上，他用黑笔圈上后，签字盖章。还有，油不满，差一个东湾样子，也有标记盖章。取车时，车不是很干净。还车的时候，我把车弄得还比较干净。我主动告知收车的人，车上的擦痕都是老的，给他看了之前的标记。并表示我非常爱惜车，你看车这么干净清爽，他说我是一个好的租客😀 。告诉我没有问题，可以直接走人。我还是担心会有猫腻，有重新对车各个方位拍照，照片上有显示日期。才还车几天，也不知道是否会出什么猫腻。

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把车开到停车场，那里有工作人员等待办理还车手续吗？

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hertz昨天提车的时候，工作人员要求提供两张visa/mastercard信用卡。结果我朋友只带了一张就没租成。有人知道为什么要两张么？

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前往佛罗伦萨之前跟酒店（提前功课没有做到那么细致，酒店location在佛罗伦萨的ZTL区域中心）发信息说需要协助电话ZTL cancel记录，酒店没有及时回复，后来电话直接沟通，酒店建议我把车直接开进ZTL，停放在酒店旁边不远的一个修车铺（其实是一个简易mini版的停车库，但似乎停车数量有限位置没有那么多，唯一一点就是停一晚上26欧，比火车站地下停车库便宜）然后让我跟修车铺里面的工作人员说一下取消ZTL进入的记录就可以（觉得意大利人也是牛逼这玩意儿还可以取消…）开车过去（到佛罗伦萨比较晚了都已经晚上九点半多了）才傻眼了车铺说没停车位置直接胳膊给了一个叉号的姿势意思是没有位置了开走吧，没办法只能开到附近其他停车场，佛罗伦萨的ZTL路况才叫一个复杂，导航不太好使因为经常会有修路挖沟的直接封路了，单行线很多，路标也不是很明显，最要命是道儿窄行人多路边自行车摩托汽车乱停放，不好转弯（所以建议尽量开车别开进ZTL区域是有道理的），折腾一圈已经快午夜了都Tobacco店早关门了现买pass已经不可能只能找这个修车铺的工作人员告知自己的车牌号和最早开进ZTL的时间操作删除ZTL，他们有电脑系统好像可以操作估计和当地警察局都有关系吧觉得…而且从进入ZTL到后来删除记录需要三个小时之内才能够操作，三小时以上无法操作只能罚款。被告知可以操作但是晚上车要停在这个车铺里26欧元（估计他们是想挣这个钱）车钥匙可以留下他们负责来停车，行李物品自己拿走，第二天一早他们可以把车给你开到酒店门口还给你并收钱（这个没有强制，但最好让酒店前台的意大利人事先帮你沟通好，并最好确认如果可能的话第二天早上把车尽快开到ZTL之外的区域的最晚时间），最后谈好了之后是（他们会事先检查你的闯行记录是否可以取消）给你收开一个收费和车况检查单，拿好第二天缴费收车时候用。

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