自驾圈 > BOOKING预定了旅馆，扣了2次取消预定费用怎么解？第一次预订扣了次取消预定费用，之后因为行程改变，所以更改了提前退房。但又扣了我一次。有人碰到过这种情况吗？旅馆或booking是怎么处理的？（这间房是提前3天免费取消，是提前3天更改退房时间的）
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半年前 来自穷游

BOOKING预定了旅馆，扣了2次取消预定费用怎么解？第一次预订扣了次取消预定费用，之后因为行程改变，所以更改了提前退房。但又扣了我一次。有人碰到过这种情况吗？旅馆或booking是怎么处理的？（这间房是提前3天免费取消，是提前3天更改退房时间的）

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取消 预订 KING 旅馆 免费 Booking 行程 费用
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您好，请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex

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联系Booking客服。

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半年前 来自穷游

是扣了还是冻结了啊？有的时候只是冻结了一笔款项，过一段时间就回来了

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我在新西兰分了三段租车，第一段奥克兰是通过咱们租租车租的Europcar非常好，我订的是9点半取车，但出关顺利8点多就到店面了，人家二话不说马上直接给租，而且免费升级了新SUV。第二段是赫资的也很好。第三段在基督城机场的eZi店，通过Booking订的，我、还有另2组中国人提前了不到半小时到，店面不到点不给办手续，等到点办时说我的车是5年车（干嘛不在预订时说明？预定时直接收了全款），要我升级新车并加各种费用，增加的费用达到订车费的50%，于是我拒绝了，店面就打电话找来一5年车，我提车后出发去但尼丁，路上发现空调一会儿冷一会儿热，不受我控制，于是返回换车，他们还建议我加钱换车，我不同意，告诉他们不应该把一辆该修的车租给我，最后他们又打电话调来一辆18万公里的车给我，我实在烦透了也着急赶路就接下了，耽误了我三个多小时，结果我还是迟到了……

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我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？

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想请问一下，比预订的还车时间提前还车，是可以的嘛？提前半天这样，就是不退费用吧？

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在booking上订了可以免费取消的房间，为什么信用卡还是扣款了呢？那如果我提前取消的话房费会退回信用卡吗？

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最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！

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是这样的，以往无论哪里提前取车都很顺畅，但这次在奥斯陆机场的Hertz我提前1个多小时到，结果告之我车子没来不能提前取，要我加钱换车或者等1小时到点再来办手续，我就干等了1小时，10天后我要去冰岛而且是提前3小时到，怕遇上同样情况，所以就想让客服和车行去沟通说明情况，结果客服让我取消订单重新下单，我没办法就上网查车行邮箱发邮件过去说明，但也没得到冰岛的车行回复，不过幸好冰岛车行提前取车没问题，而且免费升级成了SUV还是4驱的，所以这次对冰岛印象很好，那奥斯陆机场的Hertz印象很差，不光刁难人乱收费的杂项也多，已经分别收了我3次费用了

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请问比预订时间提前了一小时提车会额外收取费用吗？

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motel离店后被扣清洁费，房费才300，因为在厕所吸烟和一个盘子没洗。要扣200除烟费+200清洁费，旅馆电话一直打不通。booking预订，已经跟客服留言沟通。各位有经验要怎么处理吗？

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问一下，同一个日期在Booking 订了两家，都是可以免费取消的，为何第二家一预订就刷了我信用卡啊？是不是因为我这样做信用不好吗？

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我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？

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