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半年前来自穷游

求助吧友非常不懂的旅行社操作我们买了两份特价机票5998，不打算出行了，他们拒绝退还但是可以转让名额。可是8月4号出行的票他们7月20号就说要出名单不能确定就作废。没有提前通知我们，我们是720打电话咨询的时候才得知，我们觉得他们是恶意不通知导致我们的票没时间转让又不肯退款，侵占我们的5998元购机费又没有用于购买机票。现在到出行还有两周，...

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10条回答

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半年前来自穷游

1. 不清楚你找的是那家代理。
2. 特价机票的退改规定按照舱位而定，如果是低舱位（优惠较多）的话，往往是完全不能退改签。
3. 如果你买机票的时候销售商发给你退改签条款了，那么你几乎没有任何办法。如果没有，那么可以以此为理由继续沟通，或者向相关部门投诉。

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半年前来自穷游

没发帮，已经说过很多次，建议到航空公司官网订票，否则代理的各种的各种，年年岁岁月月日日都在不停地上演

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如果最后坚持退不了，你可以打电话给航空公司，看下是不是确实是已经出票成功而票又不能退。如果真的最后又不能退，你又去不了，机票一年以内都是可以用的，只不过到时候得补差价和一些额外费用。算是最次最次的情况下的保底吧。

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半年前来自穷游

呵呵，问题在于之前你付款以后有没有给你行程单或者电子机票？
通常这种特价都是团队票，收了钱不会出票，等着凑人头，凑齐了一起出票。凑不齐找个理由取消退钱就行了。
买票前比比价，比航空公司官网还低的基本就是这种了，黑你木商量

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半年前来自穷游

1. 签了购买合同看合同对于**的条款怎么写的，这是有效的法律依据
2. 没写就是协商决定，告到法院去也只能给你们和稀泥，最好的结果就是各让一半

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半年前来自穷游

他们帮你定的是散客机票还是团队机票？如果是团队机票，在一定时间范围内是可以变更姓名的。但是前提是没出票。所以建议你先跟他们确定是否已出票。

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这种事，只能按照你购买时候的产品说明为准。特价票一般都是不退不换的。

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这种确实好坑，建议再咨询代理，不行直接带消费委员会投诉吧

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这个一般是没办法的事了

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特价票不可退是常规，但是有少量的税费和机场建设费可以退的。

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