自驾圈 > 求助！在德国SIXT公司的结账问题！！8月7号在德国SIXT公司租的一辆E CLASS 奔驰然后刷卡总共5天应该要交付385欧元，然后他消费了我的信用卡消费了770元，我看了下说明是担保费用，但是信用卡并不是冻结是消费，但是应该付的费用是385欧，车子有小于5cm的刮擦没有买全险但是在换车的时候询问了工作人员，工作人员说没有关系不用罚钱，还车的时候找不到加油站...
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半年前 来自穷游

求助！在德国SIXT公司的结账问题！！8月7号在德国SIXT公司租的一辆E CLASS 奔驰然后刷卡总共5天应该要交付385欧元，然后他消费了我的信用卡消费了770元，我看了下说明是担保费用，但是信用卡并不是冻结是消费，但是应该付的费用是385欧，车子有小于5cm的刮擦没有买全险但是在换车的时候询问了工作人员，工作人员说没有关系不用罚钱，还车的时候找不到加油站...

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半年前 来自穷游

油是一定要加满的,否则他们帮你算的油费很贵,你最好写信给他们,要求详细清单,然后再准备交涉.

网友
半年前 来自穷游

这个还车后的费用周期很长的。你等不及可以先发邮件去问，不过回复也很慢
 

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我10月4号回国，10月6日收到伦敦希斯罗机场取车，爱丁堡机场还车后的信用卡扣款信息：233.71英镑，因为我没有支付过这笔款项，所以告之租租车公司，他们与sixt车行联系后告之我，说是我取车时买的0起赔额的保险和道路救援保险。我在取车时就根本没有买过任何保险，也不知道怎么会有这个费用，这个sixt公司太坏了，无端端的给你加上一些没有的费用，我开始还认为这家不错，大力推荐，结果没几天就打自己嘴巴了！大家一定要记得在取车时拿到你自己签字的租车合同，还车时要求对方给你签字的费用明细！

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我在丹麦提车时用刷的信用卡做担保，还车后产生665元的费用，我用冻结的信用卡支付后，第二天车行又收取了13.98元费用，我问租租车说是刷信用卡产生的费用。这个13.98元刷卡费应该车行收吗？我还第一次遇到收刷卡费的。

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昨儿在爱丁堡市区SIXT 门店提了车（奔驰C-class 旅行版），被检查了护照，国际驾照认证件。除异地还车费55.99镑外其余租车费及保险都已支付给租租车，但在现场信用卡却被扣款149.99镑，忘了问那差额94镑是什么费用?会是押金吗?

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在戴高乐机场租Hertz的朋友要注意他家的消费陷阱，他家工作人员至始至终都会和你说欧元价格，信用卡预授权也用欧元，你人在欧洲自然也会认为消费用欧元，但实际账单你会发现扣了美元，且汇率相对不合理。再仔细看Hertz的invoice里面有写你可以付美金，可是不会有人问你是否选美金，因为已经开放了预授权，换车不需要另外再刷你信用卡，就直接扣你美金，按他们的汇率可以多扣你些钱。我一单被多扣了300多人民币。

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各位朋友，我遇到困难了。我提车的时候客服给我擅自添加了保险，我在租租车下单已经买过全险了，现在我在租车公司他们说我当时签了合同，保险➕车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？

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看到自驾圈里发的都是各种提醒：满油还车，问清是否需要升级付费、租的车基本都没有ETC装置，怎么停车、怎样防范违章，怎样提车、怎样还车，等等各种问题，心里都有个大体租车的概念，但是11月16日在里斯本SIXT CAR提车还是被绕进去了。当时提车没有我们预订的大众途观，有一辆宝马X3给我们，我们其中会英语的，问了升级是否需要额外付费，工作人员说不用，意思就是免费升级，也问好了是否满油还车，工作人员说满油车给你，就需要满油还车。这期间其他人就去里里外外看车，避免以后扯皮，驾驶员不懂葡萄牙语，就被工作人员请去签字(发给大家看看)，当时几乎没认真看，因为不懂葡萄牙语，以为是提车单。两天后，我们用完车加满油(油票保留着，因有人验车没拍仪表盘)按时送到车行门店还车，有一黑人男青年人验了车，说可以了。等回国了，被发现扣了250多欧(折合人民币1900多元)，经与租租车客服沟通后才知道签字的单子是提车前满油给你的，你必须购买的油钱，然后可以不需要满油还车(与之前说的截然相反)，还有ETC过路费装置、车辆升级费用(与提车时说的免费升级)，完全与当时问的截然相反，简直就是欺诈式、诱骗式消费。所以提醒各位车友提车签字时擦亮眼睛，一定看清楚，特别对这个车行SIXT CAR一定提高警惕，避免上当受骗！因之前说了太多的满油还车，没说提车时满油需付油费一说；说了太多的车没有ETC装置，需要怎么交过路费，没说有ETC装置；说了太多的车辆免费升级，没说问清楚免费升级后又需要付费。所以大家在国外租车一定要防范被绕进去，租车看清望准，没有把握最好不要租车，葡萄牙、西班牙各个城市的公共交通很方便，景点基本都在市区，只是塞维利亚→龙达→米哈斯→马拉加→格拉纳达，这一路交通不便，自驾山路也特别多，不好开。

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5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台，并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议，协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤，我们都拍照取证，并告知了SIXT的工作人员，工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员，工作人员验车后并未发现有任何新的问题，于是和我们挥手告别。
回国后，6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是，6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件，说发现了新的损伤，要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明：
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭，不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤，还车时工作人员也会发现，我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析，SIXT所说新的损伤，好像就是租车协议中的第一个损伤，那是旧伤，不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤，那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤，我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了，他也认可了。
一个多月了，租租车告诉我，车行还没有答复，而且我胜诉的可能性不大。建议我认了，反正我已购买超级补充全险，保险公司会帮我赔付。这叫什么事？！

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sixt车行太无耻了，说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险，已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险，还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通，他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情！我就更没有增加任何保险了，也没有要他推荐的柴油车（要加钱）然后取车，但我当时忘了拿我签了字的合同，现在他们凭空捏造事实！无中生有！租租车公司替我向他们申诉时，他们强硬说我增加了保险，对此我非常愤慨哦！难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗，隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱，这违背了一个企业的基本道德准则！如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段，那就说明sixt 公司的管理有很大问题，任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉！我要强烈**！请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同！给我看看！不能只是说，不提供证据！我到要看看他们怎么做假的证据给我！国外最讲证据，如果提供伪证，罪名是很重的，这个问题已经不是钱的问题了，关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严，不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户！我会把这封邮件同时发给sixt公司！我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

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各位，我的经历给大家借鉴一下。今天我回维也纳还车，还车前去了一个小的自助加油站（后来才发现），当时油枪旁一个疑似工作人员的年轻人帮我输入金额和加油，我以为是高速路上那种要小费的也没在意。结果消费短信提醒我刷了130欧，我就问他是不是刷错了，他就很慌张的跑开了。我只加了7欧不到，也忘了打票，因为位置比较偏我就立即收拾好离开那个加油站了，然后停一个地方锁了我的信用卡并且向银行客服确认了我的交易。各位要当心，我严重怀疑会出现套卡消费，所以回去会换卡，你们后面加油千万去大一点的加油站。

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我刚刚在戴高乐机场还车，还完车以后信用卡在租车公司有295欧的消费，这是什么费用？

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