自驾圈 > 在dollar uk下了订单，但隔天就取消了，dollar仍扣了我钱，有人遇到这种情况吗？在dollar uk吓了订单，九月旧金山取车，但隔天想订另外一个套餐就取消了，取消页面写着七天内取消不收费用。但是现在信用卡却有一笔140英镑的消费，已经入账，不是于授权。已经发邮件去dollar问怎么回事。请问有人遇到过这种情况吗？
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半年前 来自穷游

在dollar uk下了订单，但隔天就取消了，dollar仍扣了我钱，有人遇到这种情况吗？在dollar uk吓了订单，九月旧金山取车，但隔天想订另外一个套餐就取消了，取消页面写着七天内取消不收费用。但是现在信用卡却有一笔140英镑的消费，已经入账，不是于授权。已经发邮件去dollar问怎么回事。请问有人遇到过这种情况吗？

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取车 信用卡 取消 订单 收费 旧金山 英镑 费用 消费
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半年前 来自穷游

您好，请问您当时取消时是不是填完取消原因就可以了，也没有提交取消申请的键什么的，我也遇到了同样的问题，还没解决。他们的邮件地址方便发一下吗？谢谢

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半年前 来自穷游

应该不久就会打回来的吧，dollaruk还行的

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半年前 来自穷游

人家有信用的，应该会退还。

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是这样的，以往无论哪里提前取车都很顺畅，但这次在奥斯陆机场的Hertz我提前1个多小时到，结果告之我车子没来不能提前取，要我加钱换车或者等1小时到点再来办手续，我就干等了1小时，10天后我要去冰岛而且是提前3小时到，怕遇上同样情况，所以就想让客服和车行去沟通说明情况，结果客服让我取消订单重新下单，我没办法就上网查车行邮箱发邮件过去说明，但也没得到冰岛的车行回复，不过幸好冰岛车行提前取车没问题，而且免费升级成了SUV还是4驱的，所以这次对冰岛印象很好，那奥斯陆机场的Hertz印象很差，不光刁难人乱收费的杂项也多，已经分别收了我3次费用了

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刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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在萨克拉门托机场Herze柜台取车，因驾驶人的信用卡不是芯片卡，柜台拒绝了订单，让取消。请问有人遇到过吗？能拿回租车费吗

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如果，玩意提车不成功可以取消订单吗

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今天伦敦机场取车，因刷visa卡时发现卡已停了，此卡还绑定一张银联卡，国内一直使用，但是visa卡有一年未用，银行就未告知本人的情况下就停用了，今天就无法取车，订单取消，费用已支付了，不仅整个行程全部打乱，景点门票因无法赶到而作废，而且租车费用也已支付4050元，请问各位有人遇到过这种情况吗？最后订单会退费多少？谢谢！

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最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！

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飞机延误，超出预定时间会取消订单还是加收费用？

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中国人在国外租车自驾，我推荐使用“租租车”网，因为国外一样有不守规矩的租车公司，好在“租租车”出面投诉，让我挽回大部分损失。事情的经过是这样的：我从温哥华飞洛杉矶后，乘坐租车公司的专用巴士到租车点取车，柜台小姐看到我们英语不流利，就把一些完全不需要的险种卖给我们，告诉我们是押金，预计330.21，收了350元（图6）。回来还车时直接扣除327.62元（图7），当我们发现一笔燃油费47.79元（还车时已加满）并投诉，最后扣除47.79元后收了我279.83元（图8）。回国后，我就在租租车投诉此次的租车公司Dollar，今天收到邮件说Dollar会退212.55元给我[强][强][强]，余款67.28元说是我有过路费，过路费属实，我在一条新修高速公路上反复跑了3小段，但何来违章费？不管怎样，租租车网不错！就是这家Dollar公司，我旧金山，拉斯维加斯都租过，没问题，却在洛杉矶被坑，不同公司或是不同的人，实在存在良莠不齐。

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亲们，请问取车时间订的上午8点半，9点半去取车没关系吧？没提前付款的订单不会被取消吧？

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SIXT希思罗机场门店取车遇到消费陷阱，恶意推销保险！在我已告知不需要任何保险并出示租租车订单，让其阅读了订单上英文备注的情况下被下单，由于过于信任当时没有注意而签了字，被额外收取299英镑保险费！请问有大神能只招吗？也想提醒还未取车的驾友们，合同签字时请一定要多注意，一旦有与租租车提供的模版不一致的，请千万注意确认了再签字！

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