诶夫比哎
瑞士自驾圈
半年前

1、你们认为赫兹公司会联系警察去抓肇事者追回损失吗?赫兹没有这么高的信用吧!
2:最应该提供证据的是赫兹公司,该事故的处理我们是完全按照客服和警察的要求进行,现在让已经离境的客户提供免责证据不现实!除非我最开始就质疑赫兹客服和警察,一直录音录像,做笔录,询问旁边证人取证。
3:发生事故,我们最相信的租租车和赫兹客服。租租车客服无用(一直称联系不到车行)。赫兹客服的处理方式反而扩大了客户的损失,让轮胎修理费,出租车费用,道路救援费用等费用全部让客户承担巨额费用。
4:客户向赫兹公司求助本质就是想把损失最小化,但是赫兹的处理方式让客户汗颜!我们完全可以不通知赫兹客服,在事故发生蒙特勒的马牌轮胎店跟换一个全新轮胎,也无非花费几百瑞郎就解决了,何况让赫兹客服处理,最后扣我一万多元!以后哪个客户出了事故还敢向赫兹公司求助?

1条回答
进口汽车
半年前

引以为戒

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