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半年前来自穷游

急求！美国网站买东西订单没成功被扣款在nars官网买东西，试了三次都没成功。网站里面没有我的订单。打电话过去也说系统没有我的订单。因为他们不接受外国的卡所以没有提交订单。但是信用卡却扣款了！银行说必须要对方取消订单才行！请问要怎么办！

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网友

半年前来自穷游

你可以把银行的消费明细截图发给nars客服，明细上会显示消费商家，说明原因，请求她们帮助查询。如果你只是单方面说被扣款，却没有证据，系统里也没有订单，nars客服不太会100%尽心的帮你查。

网友

半年前来自穷游

发信给NARS，把情况说一下，对方会把钱退给你的。问题是为什么你的账户订单里面没有你的这张订单。

网友

半年前来自穷游

如果银行查询到你的信用卡里的钱确实被扣掉，那你只能赶紧联系商家解决。

网友

半年前来自穷游

只有发NARS客服邮件一般都会退款

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