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Calvin
欧洲跨国自驾圈
半年前

想问一下在国外如果车子自己碰花了一点一般怎么处理？买了租租车的补充全险，是还车的时候租车公司说多少就直接赔了，拿单子回来报销？

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补充全险 还车 全险 报销 租车公司 租车
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王效海
半年前

比较小的剐蹭，租车公司定损，自己垫付，回来报销就好。特别小的，有的车行都不管。有的车行自助还车，把钥匙扔桶里就走。有事邮件聊。

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我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

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请问一下还车后租车公司会不会给一个单子

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5.14日中午11.40于蒂瓦特，我们的车辆在正常低速左转时，一辆高速行驶的摩托车在我们已经通过左转车道后，一头扎到了我们的车屁股上。我们当场叫了警察到现场。摩托车司机直接给各种熟人打电话，叫到现场后和警察各种称兄道弟。随后警察把我们带到警局笔录备案，当时离我们飞机起飞不到3小时。之后在我们多次询问是否是我们的责任时，警察没有回答，却直接把我们拉到协调法庭（离飞机起飞1.5小时）告诉我们如果认罪承认我们全责，交100欧罚款就可以立刻离开，如果不承认就要在当地等不知道多少天等事故调查组来看到底谁的责任。因为四个人的机票没法耽误，故只能认罪交罚款。警察在没告知我们的情况下，给租车公司致电已经说了我们全责。在还车后，租车公司说把修理单发到邮箱并从我的信用卡预授权里扣除。结果，就摩托车撞的这点小伤，今天收到维修单1016.4欧元。

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刚在贝尔格莱德机场还了EUROPCAR公司的车，验车人员很仔细，愣是挑了两处毛病，我们取车时还没验车工作人员就走了，还车处工作人员说车损扣费材料会发我邮箱，告诉我回国找租租车理赔，什么都没给我，告诉我可以走了。根据租车公司扣费材料我发起索赔就可以了吧？

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请问各位大神，今天在诺维**由于没标注停车起始时间收到罚单一张，如果去贝城机场还车时是否可以处理？听说机场有警察点可以办理！是不是需要先跟租车公司说一声？如果不处理租车公司是否会代扣？

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还车验车
1、把之前租车公司给的问题清单准备好
2、租车单、保险单、押金单
3、还车前要洗车，室内室外都要弄干净。不然会被罚最高500瑞士法兰的洗车费（比如瑞士）
4、自己取车时候拍摄的所有照片。
5、加满油还车。不然会被收费用补偿。挺贵的6、拍油表
7、拍自己可能划痕的地方，避免被夸大了。
8、验完车会让你签字，一定检查他们写了什么。涉及什么费用。有异议，解决问题后再签字。这个时候是最容易毛毛躁躁的。因为他们知道你要赶飞机。自己也会忽略很多问题。回国后就很难解决问题了。
9、退押金是要等租车公司检查有没有违章，违停、或者高速费用等。1-2个月才退押金。而且不会有通知的。扣费自动被划走的。

补充一下：有些加油站一般有自动洗车和非自动洗车。但是都是得自己操作的。

自动洗车就是开进去，刷子自动刷和烘干。
费用是10-29瑞士法兰不等，看车型大小定。
优点：快，大概10-20分钟
缺点：
1、贵，而且有可能洗不干净。
2、吸尘器要投币。1Fr一次10分钟左右

自己人工洗车
优点：便宜、洗的仔细点。还可以发现问题
缺点：累，洗车水枪时间有限，洗涤液要买。室内自己租吸尘器吸。也是1Fr一次10分钟左右

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我买的是超级补充全险，应该可以还车时候和车行说一下划痕的事情，最后按照程序理赔就行，对吧？

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我车子刮伤了，还车的时候我看单子上写了no damage, 我买的是安盛的超级补充全险，不是说要先赔再找保险公司吗？怎么今天europecar的人直接让我走了？走的时候也没有给我任何单据，我押金还在那不知道什么时候退

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请问大家有没有碰到这种情况——我租租车上预定，并扣了我大部分款，留下小部分谁是取车门店付。我在萨格勒布取车，出了个完整的单子给我并全额预授权，我觉得那个单子明细上没有问题。回来后租车公司全额收款了，但就等于租租车在出行前收我的那个就是多了，我联系他们，他们说联系车行解决，一个月过去了还没有结论。我不管哪方，应该给我退回多余的部分啊，中间差价是他们的事情。怎么解决比较好呢？租租车不会就黑了我吧？

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我在萨尔茨堡租车，发生了一处小刮蹭，还车后两天收到租车行的扣费信息，800多欧。然后问提交租租车公司说是预扣费，得等到车行实际定损后确定定损费用才理赔，请问大家是这样的吗

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