网友
半年前 来自穷游

求怎么取消日本乐天订房的订单(已注册日本乐天官网帐号,订房时已用信用卡支付房费)前几天在乐天日文官网上预定并支付了札幌酒店的房费。因为时间关系无法去北海道,现在需要取消订单,却无从下手,登陆后有看到右上方"预约の确认•变更•取消",点进去后只有该订单详情,并没有取消的按键地方,请了解乐天的朋友告知我该怎么操作?我的jcb信用卡已扣除1日元和整笔房费。信用卡只是冻结了房费是吗?

1条回答
网友
半年前 来自穷游

一种可能是你没找到取消的地儿 只能再好好找找 我现在在乐天里也有没有有效的预约 所以没法看具体要取消的界面是什么样
还有一种可能就是现在已经超出可以取消的期限了 这个就得看你当时预订的plan具体的取消条款是什么样 以及有没有说明比如宿泊日之前xx天起就无法通过乐天网站变更和取消了(如果是这种的话就需要直接联系酒店说你要取消) 

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