各位是否知道,買的租租車平台提供的超級補充全險是不保對方車的?我買了這個保險,在墨爾本自駕時與對方發生了輕微擦碰,當時與租租車中文取車嚮導還溝通了,可以由這個保險來付對方的車損款,但回國後與租租車平台溝通,他們説我買的補充全險只是保我自己開的車,對方車不保的。大家有沒有這方面的經驗?

這是租租車給我的電郵回覆:而您在租租車所購買的超級補充全險是隻承保您本身的車輛,並不承保第三方車損,所以第三方的車損費用需要由門市的第三者責任險來承保。由於門市保險有自負額,所以車行才會扣您4554澳元(含管理費和税費)。

他們也給了我建議,直接也對方車主溝通修車金額事宜。

按照我租車以及對超級補充全險的理解,租租車的全險不被當地認可這是基本常識的吧?當然要自己墊付然後找租租車理賠的啊。當地不管是租車公司還是其他都跟當地保險公司合作,且理賠也是一個系統的。不要糾結這個。如果想出險不墊付就買租車公司的保險,但是保費可能會是租租車的幾倍,參照當地標準。以我最近一次租車為例,座標德國,租租車超級補充全險57/天,租車公司25+€/day. 前者出線需要墊付,後者出險完全不用自負。至於理賠扯皮,目前還沒經驗,等本次刮蹭索賠有結果以後來補充,我知道租租車銷售的超級補充全險是不保第三方的,之前我專門致電瞭解過,客服着重説明了這一點。而我租車時也留意過自負額的問題,是否自身車輛損毀的自負額和第三方責任的自負額是不一樣的概念?,我諮詢了客服,需要仔細看下保險詳情説明。比如這種的,就是能保被撞的車以及人。有這種特殊説明的是可以理賠的。 圖中的保險套餐,假如發生事故需賠付對方3萬元rmb,車行的三者險自負額是2萬的話,買了超補的情況下,車行會要求你墊付2萬,車行保險付1萬,然後你墊付的錢,回國申請理賠2萬元。也相當於第三方0起賠。劃重點:一定收集齊材料。 超級補充全險理賠所需資料如下: 1.護照(個人訊息頁) 2.主駕駛員的駕照正頁和副頁 3.收款儲蓄卡(投保人名下) 4.信用卡扣款記錄(網上銀行截圖、簡訊截圖或賬單,必須顯示商户名稱) 5.租車合同 6.車損扣費單據(如沒有保留請聯繫租租車協助索取,或自行向車行索取) 資料齊全的話,大約需要3至10個工作日即可完成理賠(從資料收集齊那天開始算起)