关键我现在租租车等于下了两个订单,现在拿到的车是第二个订单,第一个订单因为时间过期,也没法办取消订单,也不知道预付的2000多能不能退还给我。
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您好!一般情况下如果您没有如期入住,酒店需要按照政策收取罚金;如果您在预定时没有登录账户直接预定,则您无法在登录账户时看到此笔订单,但是您的邮箱是会收到确认信的,如果您需要额外的帮助,请私信给我预定编号,我为您请求酒店是否可以免除罚金。非常感谢!Marian
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