车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？
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这个可以找代理帮你替换升级啊！如果楼主想免费升级的话~这个代理是做不到的~不同的房型肯定是要贴补差价的！不过你也可以碰碰运气~ R岛有时候花园房满的时候会被免费升级成沙屋的~这也仅限于上岛入住时候运气好才有的事！不可能写封邮件就能给你免费升级房型的！另外其实ROBINSON岛的花园房和沙屋区别并不大！沙屋更靠近海边~花园房要穿过沙屋才能到海边不过也就几步路~性价比花园房更高！,房型升级一般是要补差价的，不过在淡季的时候运气好的话，有可能免费升级（这个上岛后才能知道）。给酒店写邮件，通常是房型确定好了，对房间号提要求。比如是要日落水屋还是日出水屋、沙屋是要朝主沙滩的还是朝海的,代理么？让代理帮你们升级就是，如果不是哪里订的，帮忙要个酒店邮箱，自己写英文邮件去跟酒店说,楼主在代理哪里订的么？如果是可以叫代理帮忙升级房型
如果车行无车就免费升级，但问过你同意升级就可能要收费,与预订的车型有升级？,租过几次europcar的车，没出现多收的情况，应该跟车辆升级有关。你可以让租租车帮助问一下
我们在巴塞罗那租车也遇见类似你这情况，我们还好全程取车录像保留证据，因为看不懂西班牙语，用英语一再强调这账单没有任何费用。最后还是扣了我们升级费和保险费（这些都是在我们不知情的情况下强加给我们的）最后回国提交我们的录像证据，租租车平台客服还是挺靠谱的帮我们全部追回扣款。）