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您好！很遗憾听到这种情况的发生，如果您需要我的协助，烦请您私信提供预订编号，我立即帮您查询并询问酒店。谢谢！Marian,为何一定要取消预订呢？难道只是试一下咩？那更应该谨慎操作啊,预订看清楚取消条款和酒店政策啊
酒店和机票的预订时间都是以当地时间为准的。所以你应该约13号才对
有一种情况就可能是您预订的时候是没有通过登录亚航账号来预订的，不过没有关系的，这种找不到订单的情况我也试过，只需要您致电亚航假日的客服电话，选择人工服务提供您的预订编号给他们帮你去跟进就可以了，不用担心,这种情况，多半是因为没有注册就预订了，或者是预订的时候没有登录。有预定号码就可以了。建议你打亚航的中文服务电话，把情况说一下，问题不大哈。放心吧。至于你担心的pdf问题，亚航不是及时发pdf的，所以别担心，过一阵会有的,你是不是没有在亚航官网注册会员，如果没有注册的话，是查不到的，或者你预订的时候，没有登入会员帐号,我刚刚发现我自己也有这种情况，然后直接在亚航网站首页底部点击“联系我们”的“AskAsia"，再点击live chat，就会进入网页的人工客服。将你的预订号，航班信息，乘客姓名，和想关联的账户输入，就能很快搞掂。我之前试过邮件，微博私信，都没有回复，这个是最快能解决问题的。但可能要点击多几次”live chat“，才能进入到交谈页面。耐心按多几次吧
我的经验是，好多次我都是到了目的地才报的项目，一般提前一晚上都没啥问题，也有偶尔当场预订的。不过有时候不一定有优惠了，但是时间上灵活很多,现在不是哪里的旺季所以我想没必要预订而绑住自己的手脚，我们前年是那里的秋天去的，感觉一般当场购买活动就可以，优惠的话一般打包的可以
1）你自己登陆你booking的账号，可以看到该预定的，然后取消2）如果没有用信用卡担保，又不想操作1），就让这个预订烂掉除非你还想通过其他途径预订该酒店，酒店发现已经由你名字的预订然后不让你订,您好！非常感谢您使用Booking.com平台预订酒店，请放心，我看到此订单已经在系统中是免费取消状态了，酒店也告知不会收取您任何的罚金。请您不必担心。Marian
您好，请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex
这个不用太担心，如果说酒店还没有扣款的话，一般是可以取消的。请拨打booking国内客服电话400 6399 015。然后告知客服你想取消的单号，并且和他说如果酒店不能取消，可否帮忙修改入住时间，我曾经取消过3次不能取消的酒店，不过都是没扣款的，根据客服的描述，如果是已经扣款的，那基本是没办法了，只可能帮忙去改日期。大胆放心交给客服去做就行了，基本三天内就能给答复，会发信到你预订的邮箱。希望可以帮到你！如果还有其他问题需要咨询，欢迎随时沟通，可以继续追问或者是留言、私信，如果觉得回答值得参考的话，认可可以采纳答案，O(∩_∩)O谢谢